質問

2008年05月08日 16時23分
  • XPのSP3適用後、Office2003のSP3がうまく適用できない

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

こんにちは、初めて投稿させてもらいます。

どうやらGW明けくらいから、XPのSP3の配信がスタートして
いるようです。

弊社では、Microsoft Updateを使っているのですが、これまで
のところ、XPSP3インストール後、Office2003SP3のインストール
が必ず失敗しております。現在5台連続です。

シス蔵メンバーの方で、情報をお持ちの方がいらっしゃったら、
是非お伺いしたいと思います。

ちなみに以下は試してみました。
http://support.microsoft.com/kb/304498/ja

No.1347の内容とは少し違う感じですのですので、別に掲載して
みました。

2件の回答があります

回答

直接お役にたてるコメントではないですが…

MSのフォーラムで、同様の投稿がありました。
XP SP3(RC2ですが)適用後 Office 2003 SP3が「インストールに失敗」、
「フィードバックをありがとうございます。 私たちは、これをふさわしい人物に渡して、調査しています。」
とありますが、その後どうなっているのかは…

回答

本日勤務先でテストしてみました。テストしたマシンは Dell Optiplex GX620
で、Windows XP SP2 がインストールされています。Office はありません。
そこで以下の二種類の順番でインストールしてみました(順序が関係してい
るのかも確認したかったので)。

【その1】
 (1) Windows XP SP3 適用
 (2) Office 2003 Pro インストール
 (3) Office 2003 SP3 適用

【その2】
 (1) Office 2003 Pro インストール
 (2) Windows Update (IE7, Office 2003 SP3 以外)
 (3) Windows XP SP3 適用
 (4) Office 2003 SP3 適用

どちらも問題なくインストールできており、使用上の問題もありません
でした。

実は勤務先のほかの人は上と同じマシンに XP SP3 を適用したら BSOD
になったので、もしかしたらインストール先の環境(H/W の種類、イン
ストールされているデバイスドライバ、アプリなど)によって XP SP3
適用の可不可が決まるのかなと感じており、同じことが Office 2003 SP3
にも言えるのかなと予想しています。

失敗する実機が手元にあると調べようがあるのですが…役に立たなくて
済みません。

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