質問

2008年06月19日 19時42分
  • IP電話の安定性

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

こんばんは。

弊社はIP電話を利用しているのですが、最近、社内から社外に
発信できなくなるということがよく起きています。

SIPサーバの再起動で何とか復旧するのですが、
電話が安定しないのって問題ですよねぇ。

やはり一般電話にしたほうが良いのでしょうか?
何かアドバイスをいただけるとありがたいです。

3件の回答があります

回答

私の所では全国の営業拠点間の電話をIP電話にしましたが
最初のうちは
 相手につながらない
 通話中に切れる
 エコーが多くて話の内容が判らない
ということが多発して 業者に散々文句を言って
1年くらいでようやく安定して通話できるようになりました。

しかし今でもエコーの多いのは私は嫌いですね。

2008年06月19日 22時11分

回答

こんにちは

社内9拠点でIP電話を利用しています。
トラブルはVoIPアダプターの故障が2拠点であった以外は
トラブルもなく、品質も問題ありません。

主装置との相性もあるかもしれませんね。

回答

おーかおか 様

こんにちは。

私のところでは昨年から5拠点でIP電話を挿入していますが、特に問題はありません。
拠点によっては以前より通話品質が良くなったと喜ばれています。

一応、万が一のことを考えて本社はアナログ回線を残してあります。

最近、社内から社外に発信できなくなるということがよく起きています。

最近と言う事は、前は問題がなかったのでしょうか?
それであればSIPに不具合が出ていないでしょうか。

IP電話の導入業者に相談してみては如何でしょうか。

2008年06月23日 19時11分

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