ときどきユーザーより相手にメールが届かない、相手からのメール
がこないとの連絡をもらいます。
原因として

・勘違い、メールアドレスが間違っている
・メーラーの一時的障害
・相手のメールサーバー側の問題
・相手がスパムのブラックリストに載っている

などなどさまざまなのですが、ある特定の相手とのやりとりとか、
1通だけ届かないという場合、皆様はどう対処されていますか？
対応方法、対処範囲などルール化されていたりしますか？

我々の場合、特定の相手に対してだったりするときは、相手の企
業のサーバー管理者とコンタクトをとったりして調査することが
あったりします。でも明らかに相手の問題だよな、と思われると
きはこの時間が惜しい！と感じてしまうことがあります。
（といいつつもエンドユーザーにしてみれば、困ってる訳で...）

企業内の情シス部門の力関係、重要度や緊急性によるところが大
きいと思いますが、皆様の対応状況など教えていただけないで
しょうか？