質問

2011年03月28日 14時36分
  • ターミナルサービス上で印字すると印字飛び・欠けが起きる

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

以下の内容で困っています。わらにもすがる思いでXenApp化も
検討していますが、そもそもActiveReports製品はいずれも保障外なので
原因究明や回避策の決め手が見いだせていない状況です。
長文申し訳ありませんがご存知の方、お知恵を拝借出来れば幸いです。


【質問内容】
ターミナルサービス上で印字すると印字飛び・欠けが起きる
間欠発生、再現性無し
※現時点では社内LANでは発生していない

【環境】
ターミナルサービス接続先:Windows 2008 Server SP 2
クライアント:Windows XP Professional SP 3
開発言語:Visual Studio 2005 standard(Visual Basic)
データベース:SQL Server 2005
帳票ツール:ActiveReports for .net 2.0j standard(グレープシティ)
プリンタ:富士通FMPR5310(ドライバは最新) ※他の機種でも発生
ターミナルサービスの接続先であるサーバー:8台
 ※各12〜13クライアントが接続

【現象】
・印字がされない項目がある(項目は不特定)
・稀にヘッダーに配置している項目が別の場所(明細)に飛んでいる

2件の回答があります

回答

ドライバーは、サーバー上のドライバーですか?
それともクライアント上のドライバーを利用していますか?
富士通FMPR5310プリンターのインターフェイスは、
ネットワークですか?セントロニクス仕様ですか?

以前私は、クライアントのドライバー+ セントロニクス接続での
接続で同様の現象があったので、サーバー上のドライバーを利用して
ネットワーク接続で印刷をする様に変更したら、すっきり治りました。

環境が違うと思うので参考になるかどうか判りませんが
参考程度にお聞き下さい

2011年03月28日 15時08分

回答

追記です。

プリンタはネットワーク接続、ドライバもサーバ上のドライバを使用。
同機種の最新ドライバに更新しても現象は再発しました。

また、現象発生時のプリンタスプールのデータを抜き出して
同データで印刷をしたところ印字抜け現象を確認出来ましたので、
少なくともプリンタスプールに到達する以前の箇所で問題が
発生しているのではないかということでした。

2011年03月28日 15時31分

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