- 0
- 0
- 2
質問
-
Skypeの動作が不安定
質問
お疲れ様です。
アプリケーション固有の問題になると解決が難しいですね。
WEBで検索する限り同じところでのエラーという話は結構上がってきますね。
Skypeはクライアントにはほとんどデーターを持っていませんから、一度アンインストール後再度インストールして動作を見てみるという、システムや的には当たり前のような回答ですが、それをやってみる価値があるような気がします。
アンインストール後、最新版のSkyepをインストールすれば案外すんなり解決するかの失せもあると思います。
お試しいただければ幸いです。
お疲れ様です。
関係あるかわかりませんが、以下はお試しいただけましたでしょうか？
http://ameblo.jp/takefxfx/entry-10904264406.html
ちなみに、SISのVGAドライバーと競合するという問題が一部で発生しているようです。（たしかSIS671）
このチップと特定のドライバーバージョンで、Skypeの相手に接続出来なくなる現象を確認しております。
（今も対応中ですが、ドライバーのバージョンをあげても現象回避できず・・・）
お役に立ちましたか？他にもたくさんの ノウハウが共有されています。
質問
ここ最近、Skypeに関するお問い合わせが増えています。
Skypeを起動するとファイルのアップデート中ですというメッセージのまま画面が遷移しません。
イベントログから推測するに、KERNELBASE.dllに問題があると考えております。
この場合、どのような対応が考えられますか？
【イベントログ】
障害が発生しているアプリケーション名: Skype.exe、バージョン: 5.3.0.116、タイム スタンプ: 0x4ddea058
障害が発生しているモジュール名: KERNELBASE.dll、バージョン: 6.1.7601.17514、タイム スタンプ: 0x4ce7bafa
例外コード: 0xe0fafafa
障害オフセット: 0x0000b727
障害が発生しているプロセス ID: 0x7fc
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cc2b41ce847ba7
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
レポート ID: 67811ec5-9735-11e0-b3a5-0024be655570