質問
PINGレベルの疎通は可能、DNS等の名前解決は問題ないという前提でコメントします。
エラーメッセージのとおり、UDPが通っていないと思われます。
ファイアーウォール等のポート許可で解決する可能性が高いと思います。
このアプリケーションのようにデータ伝送でUDPを使用するものは日本ではあまり一般的でないため、ファイアーウォールで許可されていないケースも十分想定されます。
(導入時の確認漏れということだと思いますが)
TCPであればL4の疎通をtelnetで簡単に確かめることができますが、UDPではそうは行きません。
結果、ユーザーレベルでこういったトラブルシュートがやりにくいケースがあると思います。
まずはファイアーウォールのログをチェックするところから始めると良いでしょう。
ドロップされている場合、通常はログに残っているはずです。
質問
asperaというファイル転送ソフトを利用すると、以下のURLにあるエラー15が表示されます。
http://asperainc.net/en/support/troubleshooting_3/2_Connect_Timeout_4
error15→Timeout establishing UDP connection
e-mobilからのアクセスでは問題なく利用できるので、PCのファイアウォールもしくはルーターのファイアウォールの設定が原因かと思っています。
ルーター側に問題があるようであれば、ポート開放で解決できますでしょうか。
何卒、ご指摘いただければと思います。