情シス特化型メディア SYSZO

投稿日時 - 2015.02.19 11:53:16

たけさんさん

BackUP Execの管理画面が起動しない

同じような経験をされた方がおりましたらご教授ください。

Symantec Backup Execの管理画面を起動しようとすると、以下のメッセージが表示され起動できません。
「1人の管理者が、メディアサーバーXXXXXに接続しています。変更を行っている管理者のいる可能性があります」

サーバーを一旦再起動したものの現象は収まらず。

解決のきっかけとなることでも結構ですので、情報提供いただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

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2015.02.19 13:53
しとさん
最近さわる機会が減ったので、確かこうだったのレベルです。

BackupExec 関連のサービスを一旦すべて停止して、そこから再起動してください。関連サービスが多く連携しているため、時間が掛かりますが、お試しください。

確か、サービスの再起動で大抵の事は直ったと思います。
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2015.02.19 19:11
たけさんさん
ご連絡ありがとうございます。

>BackupExec 関連のサービスを一旦すべて停止して、そこから再起動してください。関連サービスが多く連携しているため、時間が掛かりますが、お試しください。

「再起動」というのは、サーバー再起動でしょうか。

サービスを一旦停止し、再度サービスを起動させてみましたが、解決しませんでした。
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2015.02.20 09:00
desatoさん
一般に、管理者たるもの、不具合が起きたら
1.サービスを一旦停止させて再度、サービスを起動させる
2.サーバを「再起動」させる
3.サーバの電源を切って(電源プラグも抜いて)、しばらくしてもう一度起動する (サーバは「電源が切れる状態になりました」となって完全に電源が切れない構成のこともある)
を順番に行うのは常套手段じゃありませんか。

> 「1人の管理者が、メディアサーバーXXXXXに接続しています。変更を行っている管理者のいる可能性があります」
と言っているのが本当ならば 3. をやれば切れるでしょう。
問題は「管理者がつないでいるのが原因ではない」ときですね。

(ウチはArcserveなのでBackup Execはちょっとわかりませんが...)
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2015.02.20 23:59
しとさん
内容的には、Symantec のサポートに問い合わせた方が早いのでは?と思える内容ではありましたが、少し検索して出てきた情報を紹介します。

ピッタリの回答ではありませんが、ヒントになりそうな情報です。
もし、Symantec のサポートが受けられない状況であれば、情報を元に確認して見てください。
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2015.02.28 20:27
たけさんさん
desato様

>> 「1人の管理者が、メディアサーバーXXXXXに接続しています。変更を行っ>>ている管理者のいる可能性があります」
>と言っているのが本当ならば 3. をやれば切れるでしょう。

をやってみましたが、やはり解決にはいたりませんでした。

Symantecのサポートは切れているので、再度入らなければならないですかね。。
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