情シス特化型メディア SYSZO

投稿日時 - 2016.03.31 11:17:39

だまさん

Gmailから送信したメールが文字化けする

初めて投稿させていただきます。

弊社からとある銀行宛に送ったメールが文字化けすると役員の人から問い合わせがきました。
その銀行宛に送るのは今回が初めてです。
弊社はGmail利用ですが、先方が何を使っているかは確認できません。
ちなみにブラウザはChromeを使っています。

文字コードの問題かな?と思い、Gmailの設定をみましたが文字コードを変更できそうな項目が見当たりませんでした。
調べてみるとGmailは去年あたりからUTF-8で統一されているようです。

役員の人は「今後は電話で連絡するようにするから分からなかったらいいよ」と言っているのですが、解決できそうならなんとかしたいです。
先方のシステムの問題では?とも思うのですが、こちらでも何かできることはないでしょうか。

経験豊富な皆さま、教えてください!

0
いいね
2016.03.31 20:53
ユーザーさん
とりあえず先方がどう受信しているかによりますので、こうすれば大丈夫、という答えは出てこないと思いますが、試せるとすれば送信時の文字コードを変えてみてどうなるか、くらいですかね。
ただ、相手があることですので設定変更の結果どうなったか、というやり取りに付き合ってもらえるか、ということもありますので相手にGmailの受信に問題がないか確認してもらうほうが結果として相手に手間をかけずにすむかもしれません。

同じような悩みもあるようです。
https://productforums.google.com/forum/m/#!topic/gmail-ja/9smm75BZiGo
0
いいね
2016.04.01 08:08
desatoさん
文字化けの話しが出ると私は「お手上げです」と答えてます
いままでどうやって来ても”これで絶対に大丈夫”と言うものはありませんでした

ウチはOutlook(Office365)ですが、全く同じPC、同じ設定をしてもAさんは文字化け、Bさんは文字化けしないということもありました。その後の使い方(変なWebを見たとか)に原因があると思うのですが特定できません OutlookではHTML、リッチテキスト、テキストの形式が選べますが「テキスト形式で送っても文字化けした」ということもありました
私としては一番障害が少ない「リッチテキスト」にしてますが、人に寄っては「リッチテキストでも文字化けした」という例もあります
一番障害が多いのはHTMLですので なので私はGmailが嫌いなのです でも、そのうちに会社はGmailに替えると言っているので「障害の多さに覚悟しておけ!」と言っています
0
いいね
2016.04.01 11:26
だまさん
sysjojoさん、desatoさん

お返事ありがとうございます!
やっぱりこちらでできることは無さそうですね

Gmailの文字コードって今の仕様だと変えられなさそうなんですよね~orz
そこが変更できれば色々試してみることもできたのですが・・・
今回はお手上げですと伝えようと思います

皆さまありがとうございました!
0
いいね
2016.04.01 18:23
ユーザーさん
失礼しました。
よく確認せずコメントしてしまいました。
ないですね。エンコード(^o^;)
やるとすればメールクライアントから試すくらいしかできなそうですが、余計混乱しそうですね。
0
いいね
コメントする

ログインしてからコメントできます

急上昇ワード

更新2017.03.31 05:24

SYSZO応援企業