情シス特化型メディア SYSZO

投稿日時 - 2016.04.02 06:34:49

ユーザーさん

【息抜きトピ】何を診る?

タイトルは麻雀の捨て牌選びのヤツをヒントに(;゚∇゚)
こんなとき皆さんならまず何をします?
ちなみに実話で一時しのぎはしてます(^^;


偉い人:VDIが遅い。使いもんにならん( `Д´)/
偉い人:ちょっと見といて。あ、切れた。

対象:
 Surface Pro 4
NW接続:
 WiFi(11g/11nのauto)
 他の端末(dell/lenovoなど)に障害や同様の症状は出てない。
症状:
 VDIサーバ(VMware Horizon)との接続ができないわけではない。
 でも応答が遅く、プツプツ頻繁に切れる。


さあ、何を診る?(^。^;)

1
いいね
2016.04.02 12:59
ozwindさん
無線から診ますね。
電波強度と、周りでノイズ発生原因がないか
確認します。
うちでは、電子レンジの影響で分かりやすく2.4GHzが使えなくなるので
基本的に5.0GHzを使ってもらってます
3
いいね
2016.04.03 22:22
desatoさん
同じ場所でdell/lenovoはいいということね WiFiの問題ではないと言えますか?
Surface Pro 4を有線LANでつなぐことは可能ですか?
Surface Pro 4 のアップデートはできていますか?
Surface Pro 4 のタスクネージャではなににパワーが取られているかわかりますか?
VDIサーバとSurface Pro 4のOSとの相性はよいのかな


1
いいね
2016.04.04 12:34
ユーザーさん
ありがちなトラブルなんで他の人がどんな点を気にするのかを知る、いいサンプルにならないかな~?という趣旨なので気がついたことを上げて頂けるとうれしいです。

補足すると

有線LAN: 拡張モジュールはつけていなかったので確認できず
パッチ: その時点の最新
負荷状況: 負荷がかかっていると感じられるような挙動が見られなかったのでしっかり見ていない

という感じです。
0
いいね
2016.05.14 11:21
MoToさん
他の人と同じく、まずは無線が怪しいと思います。
自称が発生しているSurfaceと同じ機種があればそちらを確認します。
あとはSurfaceのリソースモニタを確認して、CPUやメモリの使用率が高くないか、特定のプロセスが専有していないかを確認しますね。
1
いいね
2016.05.16 15:49
Renさん
「Surface Pro 4」という時点で「ん、んんんっ!?」となりますね。
コイツ、MS純正マシン様にもかかわらず、なんか妙にハード側の不具合抱えまくってる印象があります。
私ならば、このようなメジャー機種(NECやDELLのようにオプションや購入時期で微妙に型番の違う派生が山ほどあるようなタイプではないもの)の調子が悪いときは、とりあえず機種名と症状でググって同様の事例が無いかを調べます。こういうのとか↓。
http://apicodes.hatenablog.com/entry/win10_net_trouble#%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AD%E3%81%A7%E7%84%A1%E7%B7%9AWiFi%E3%81%8C%E9%81%85%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88
あとは、USB3.0が2.4GHz帯と干渉するらしいので、端子の使用状況を確認してみるなどでしょうか。
1
いいね
2016.05.17 20:06
ユーザーさん
> みなさま

返信ありがとうございました。
まとめると

・無線LAN(電波強度)
・無線LAN(ノイズ発生源)
・無線LAN(周波数帯)
・有線LANとの比較
・OSパッチの適用状況
・実行中プロセスの状況
・ソフトウェアの相性
・同型別端末との比較
・事例検索
・USB3.0との干渉

といったところでしょうか。

無線に関しては同僚がノイズの影響などを調査して、私はPINGのデータサイズを変えながら応答速度を見てました。
起動時に自動接続したセッションとその後に手動で再接続したセッションで応答速度が10倍くらい変わり、別の端末で起きないので端末固有の問題という判断してますが、Renさんご指摘のUSB3.0の干渉は盲点でした。
ちょっと見てみます(;゚∇゚)

ググると結構評判悪いんですよね。Surface Pro4(^。^;)
0
いいね
コメントする

ログインしてからコメントできます

SYSZOはアプリ版もご利用ください

SYSZOアプリ版では質問機能以外につぶやきやフレンド登録、チャット機能など様々な機能があります。

SYSZOはApp StoreまたはGooglePlayよりダウンロードしてご利用ください。

  • App Store
  • Google play

急上昇ワード

更新2017.02.19 20:49

SYSZO応援企業