情シス特化型メディア SYSZO

投稿日時 - 2016.11.04 10:22:29

BBさん

Skypeのステータスがロード中?のままで使えない

社内チャットツールでSkypeを使用しています。
PCはWindowsです。
新規にセットアップした数台のPCで
Skypeログイン後にステータスを示すアイコン(画像の右下)が
青矢印がくるくる回っている状態で使用できません。
以下を試しましたがダメだったのでWindowsUpdateで解消されるかな?というところです。
Webでは使用可能です。
同じ事象で解決された方がいらっしゃいましたら対応方法ご教示ください。
以下実施したがNG
・Skypeログオフ&ログイン
・Skype再インストール(最新)
・別アカウントでログイン
よろしくお願いいたします。

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2016.11.04 11:11
ぞーさん
古い記事ですが、こんなものを見つけました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1156396986
お試ししてみてはいかがでしょうか。
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2016.11.07 19:34
BBさん
おお、なんか可能性ありそうですね!
試してみます。
ありがとうございます!
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2016.11.11 10:58
BBさん
ぞーさん

ご連絡遅くなりました。
試してみましたが、残念。。。
状態は変わりませんでした。
2台ともWindowsUpdataが全然当たっていない
予備機だったので全部あてたら変わるかなと思ったんですが。
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2016.11.18 17:40
ぞーさん
私も知らなかったのですが、SkypeはIEがベースになっており、IEの設定を直すと障害が直ることもあるようです。
IEのリセット、アップデートなども検証してみるとよいかもしれませんね。

https://community.skype.com/t5/Skype%E6%9C%AC%E4%BD%93%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%84%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9/%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E7%94%BB%E9%9D%A2-%E8%AA%AD%E3%81%BF%E8%BE%BC%E3%81%BF%E3%82%92%E7%B6%9A%E3%81%91%E3%82%8B/td-p/4342703

障害内容は違いますが、以下のサポートページの内容も参考になりそうです
https://support.skype.com/ja/faq/FA12233/skype-for-windows-desktopnisaininshiyoutosuruto-qing-se-noburankuhua-mian-gabiao-shi-sarerunodesuga-dousurebaiideshiyouka
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更新2017.02.23 05:03

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