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投稿日時 - 2016.12.05 17:41:19

umeko*さん

WEBアンケートシステム、何を利用していますか?

飲食業(店舗数約70)のクライアント様にて、来店客向けのマーケティングツールとしてWEBアンケートの利用を検討しています。オススメのWEBアンケートシステムについて共有いただけませんでしょうか?

運用担当者のITリテラシーはあまり高くないため、操作・管理が比較的簡単である必要があります。
実際の導入事例等あれば参考情報(サービス名、アンケートの利用方法、アンケート対象件数、など)をざっくりでも構いませんのでご教示いただけますと幸いです。

何卒ご協力をよろしくお願いいたします。

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2016.12.05 18:03
shinjiさん
Googleフォームは割と簡単に作成・管理できると思います。
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2016.12.06 10:47
desatoさん
ちょうどGoogleフォームで 社員の意見を無記名で募集する仕組みを作っています
割と簡単に作成できます

文言が固定のところがあるので ちょっと違和感のある画面になることがあります
例 入力枠は「回答を入力」と決まっているので”パスワードを入力してね” という時に
   「パスワードの回答って何のことですか」 と思われてしまった
  そこで”パスワードを入力してね”=>”パスワードを回答してください”にしたらちょっとはよくなった。
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2016.12.06 16:38
DALIさん
皆さんおっしゃっていますが、企業から対顧客に対してのアンケート収集にはGoogleフォームが使われているケースは良く見かけます。
学生団体が使っていたりもするので、「学生も使ってますよ~」とか言ってあげるとハードル下がりますかね。

無料ツールなら「アンケートツクレール」も簡単に匿名アンケートが作れますよ。
http://enq-maker.com/
Googleフォームほどの融通はききませんが、リテラシーが高くないならちょうどいいかもしれません。
集計結果を「非公開」、アンケート検索を「検索対象にしない」にしておけば、情報が外部に漏れることはないと思いますが、個人情報を記入させるのは避けた方がいいでしょう。
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2016.12.07 08:27
MCSEさん
https://jp.surveymonkey.com
サーベイモンキー

マーケティング用途ならばこちら一択です。
無料プランがあるのでお試しを。
使い方はこちらをどうぞ。
https://digitalfan.jp/category/19320
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2016.12.07 19:20
BBさん
CreativeSurvey
無料で見た目がオシャレ。
リッチなアンケートがすぐ作れます。
テンプレートがあるのでそちらを修正してつかえばリテラシー高くなくてもいけるかなと。
社内、社外両方使ったことあります。
件数は100件くらいです。
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