質問

2007年08月15日 19時41分
  • メールが弾かれます><;

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

どうも、システムに詳しくない者です。
現在、会社PCと個人携帯の二つにメールアドレスを持っていて、
会社のアドレスにメールがあると個人携帯の方にも飛ばされてくるように
設定されているのですが、他携帯から会社PCのアドレスにメールをすると「送信出来ませんでした」と出るらしいのです。

しかし、実際はしっかりと会社PCにメールは届いています。
そのせいで何回もメールを打ってるのに届かない!!とクレームを受けることがあります。
これは個人携帯でドメイン指定をしているせいなのでしょうか?
会社PCアドレスは弾かないように個人携帯で設定しているはずなのですが、どうしてそのようなことが起きるのか理由が分かりません。
知っている方がいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

4件の回答があります

回答

こんにちは
私も同じ経験があります。
送信しているメールソフトで「SMTP認証する」という類に
チェックを入れたら届くようになりました。

では

2007年08月16日 08時48分

回答

文面から察しますに、特定の携帯キャリアだけはじいているような・・。

そこで、今一度、携帯のメール受信拒否設定を見直してみてはいかがでしょうか。
例えば、ドコモの場合は各携帯キャリアごとに受信拒否設定ができますよ。

2007年08月19日 21時34分

回答

ひとつ確認させてください。

会社PCアドレスは弾かないように個人携帯で設定しているはずなのですが
とのことですが、この転送はレイオンさんのPCがいったん受信したものを、
PCから個人携帯に送信している、ということなのでしょうか?

でないとすれば、転送されたメールの送信者は会社PCのアドレスには
なっていないと思われるので、
送信者を個別にドメイン指定してやる必要があるように
思うのですがいかがでしょうか。

2007年08月20日 13時19分

回答

会社PCでのメールの転送はどのように設定していますか?
他携帯から送信したメールは会社PCのアドレスに送信された後に会社PCの
メールサーバーが元のメールの差出人情報をそのままに転送
(回送orリダイレクト転送)する設定になっていると他携帯のアドレスから
直接個人携帯に送信したのと同じようになります。
(From:アドレスが他携帯になります)

個人携帯で他携帯の受信拒否設定になっていると、会社PCには届いて、それを個人携帯に転送しようとして弾かれるので、他携帯の送信者に「送信できませんでした」となるのでは?

2007年08月20日 13時31分