他社の評価や評判をマーケティングするようなこと

というのはどのような事を言うのでしょうか（”マーケティング”の意味を取り違えているのではないかと）

”他社の評価や評判を調査する”ということですか？
　それなら同業他社は調査しています。　方法はネットで”ＯＯ社の（製品の評判）”というようなことで検索です。 （まぁ正直言って ガチぶつかる製品は大メーカのものが多いので一般的な評判はあっちの方が上ですね。でもウチはニッチを狙っており薄利多売じゃないのでそれほどがっかりはしていません。）

マーケティングとなると、お客に売り込みとなりますが、残念ながらウチでは”売り込み”はヘタですね。
新規開拓先に「値段で勝負」したり（勝てるわけない）、合体で販売するのはいいが他社製品が９５％を占めていてウチの売上げは”ちょっとだけよ”、なんてこともあります。
競合製品とぶつかったときは「あっちの製品は安いかもしれませんが、こっちの製品にはこの機能がついています　この機能があるのとないのでは使い勝手が雲泥の差です」と説得します。
こんなこともありました。コンペチタ（競合相手）が９台は自分のところの安い製品・１台はなんとウチの製品の組み合わせで「この製品（ウチのです）にはＯＯという機能がついていて便利です。が1台だけついていればいいのであとはこっちの製品でお安く組み合わせました」って、完全にやられました。

ツールは特に導入していないです。
気になったタイミングで、気になる内容に関して同業他社を検索するくらいですかね
リアルタイムで他社の評価・評判をウォッチしてそれによって
自社のサービス・ソリューションに反映等することがないというのが大きいです

ご回答ありがとうございます。

自社の評判をネガティブな要素もポジティブな要素も調査していきたいと考えています。
そのために何かツールだったり、アプリなどを利用されているのであれば教えて頂ければと思っておりました。

どうぞ、宜しくお願い致します。

ウチでは　一時的に専門の業者に頼んで調査したことがあったようです（担当外なので詳しくは知りませんが）　結果は良い評判も悪い評判も拮抗していたみたいです。　それで話はおしまいになってしまいました。　
「って　おい、悪い評判は対策しろよ」って思いましたが、なにもされなかったです。

それ以後は、ある部署が Web検索でちょこちょこ探している程度です。ツールは使っていません。