質問
会社で1台導入済みのiMacがあり、電源を入れてみたところ、起動中の画面がいやらしく荒れます。起動後、しばらくはブラウザなども普通に使えるのですが、大体は画面上にごみのようなものが残り始め、最終的にはフリーズしてしまいます。 OSのアップデートを実施しても、回復しません。 また、OS再インストールしても現象は変化しませんでした。 パラメータラムのクリアも当然実施しましたが効果は出ませんでした。 同様の現象を体験された方がおられましたら、解決方法をお伝え下さい。
モデルはiMac G5 17inch です。
私の自宅のiMacがまさに同じ現象でしたので、Appleに問い合わせたところ、 無償修理を実施してくれました。 下記の参考URLで対象機器のSerialかどうかをチェックしてみてください。
おかげさまで、AppleからiMacが戻ってきました。無償でした。 AppleCare サービス&サポートラインに電話した際に ■PRAMクリア ■0フォーマット後、OS再インストール ■Appleハードウエアテスト を試してみるように案内され ハードウエアテストで「ビデオRAM エラーを検出」したと伝えたところ、「リペアエクステンションプログラムの対象になる場合、ハードテストでエラー検出されない」という案内を受けましたが、念のため見てもらうことにし、手配してもらいました。 想像よりも早いリターン(5営業日)でした。
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会社で1台導入済みのiMacがあり、電源を入れてみたところ、起動中の画面がいやらしく荒れます。起動後、しばらくはブラウザなども普通に使えるのですが、大体は画面上にごみのようなものが残り始め、最終的にはフリーズしてしまいます。
OSのアップデートを実施しても、回復しません。
また、OS再インストールしても現象は変化しませんでした。
パラメータラムのクリアも当然実施しましたが効果は出ませんでした。
同様の現象を体験された方がおられましたら、解決方法をお伝え下さい。