質問

2007年05月28日 11時18分
  • VistaノートPCで勝手に再起動がかかってしまいます

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

Let’s Note CF-Y5 をVistaで使用しているのですが、ある日突然再起動が起こる現象が発生しはじめました。

イベントビューアで怪しいログを探していくと
「最後のスリープの移行に失敗しました。このエラーは、スリープの移行中のシステム応答の停止、失敗、または電源の遮断が原因の可能性があります」
を発見しました。
ノートPCのハード的な不具合の可能性が高いでしょうか?

1件の回答があります

回答

高いかと聞かれれば高いのではないでしょうか。

ただ一概に「突然再起動が起こる」という表現は漠然としすぎです。
その再起動の直前に何の操作をしていたのか、その共通性はないのか、
また再起動はブザー音とかの前触れなく起こるのか、とか、
「ある日」を境に何かPCに変更点はないのかあるのか、とか
確認されたイベントログも再起動直前に記録された時刻のものか
明記されていませんし、
そもそもPCの周辺環境/ソフトウエア環境が丸っきりないのでは、
これでは答えに窮するというものです。

たぶん読んでいる皆さんも安直に「電源系統の基盤側トラブルかな」
とか、「制御系ドライバの単なるファイル破損かな?それともハード
ディスクのセクタ不良とかに伴うカーネルパニック?」「搭載メモリ
のエラーが原因かも?」とかいろいろ思いついてはいると思いますよ。

ただあまりにも漠然としすぎているだけ。

いや、困っているのはよくよくわかるし。助けてもあげたいけど。
私ならメーカー保証が効いている期間なら、
将来の禍根を残すことが嫌いなのでメーカー修理行きです。

こういう場合、「症状の再現性は確認できませんでしたが、
念のため基盤交換とチェック・清掃を行いました」と、
生まれかわって帰ってくると思います。

なんにしても「不安なく使えること」を第一に考えましょ。

2007年05月28日 13時00分

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