質問
お世話になってます。ryoです。
最近、PCの反応が遅くなるというトラブルが発生しました。 昼過ぎまでは正常に動くのだが、夕方頃から非常に動作が遅くなる というものです。IEやメールでタイプしてから 文字が画面に表示されるまで2〜3秒かかるという事で、 色々調べてみたのですがCPU使用率が高くなってるわけでもなく、 メモリを食っているようでもないです。ログも確認しましたが、 深刻なエラーログ等もでていません。1週間くらい前までは 問題なく動作していたようなのですが、最近になって この様な症状がでるようになったそうです。
このような場合、皆さんはどう対処されますか?
他にチェックすべき点はありますでしょうか? 再起動して頂くように案内しますか? サクッとリカバリしてしまいますか?
よろしくお願いします。
最近IT環境に何か動きは無かったでしょうか?
例えば、最近我が社では、ウィルス対策ソフトを刷新したのですが、 そいつが定期的にバックグラウンドで動いているときに 動きが異様に重くなるという現象が起こっています。 まあ、許容範囲なのですが。
それ以外だと・・・ウィルスとか、もしくはバックドアが作られていて 裏でなにかされているとかが思い浮かびますね。 ネットワークから切断してしばらく様子を見てみるとかして切り分けるのも 良いかもしれないですね。
ネットワークの負荷がはどうなのでしょうか。 「IEやメールでタイプしてから」というのは [Enter]を押してサーバとのやりとりに時間がかかっているのでしょうか それともパソコンそのものが遅いのでしょうか。 症状が出始めたらLANケーブルを抜いてみたらどうなるでしょう。 それで早くなるならネットワークが疑われます。 症状が出始めたらパソコンを起動してみてどうなるか。 それで直るならパソコンに原因がありそうです。
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お世話になってます。ryoです。
最近、PCの反応が遅くなるというトラブルが発生しました。
昼過ぎまでは正常に動くのだが、夕方頃から非常に動作が遅くなる
というものです。IEやメールでタイプしてから
文字が画面に表示されるまで2〜3秒かかるという事で、
色々調べてみたのですがCPU使用率が高くなってるわけでもなく、
メモリを食っているようでもないです。ログも確認しましたが、
深刻なエラーログ等もでていません。1週間くらい前までは
問題なく動作していたようなのですが、最近になって
この様な症状がでるようになったそうです。
このような場合、皆さんはどう対処されますか?
他にチェックすべき点はありますでしょうか?
再起動して頂くように案内しますか?
サクッとリカバリしてしまいますか?
よろしくお願いします。