質問
インターネットにつながらない
が原因ですね! IPレベルはOKですね。
DNSサーバーから情報がとれていないようです。
ネットワークのDNS設定
とDNSクライアントサービスの確認をしてください。
動作確認は Dos画面で nslookupとうち
www.google.co.jp
などの URLに IPがかえればOKですが
たぶんだめと思います。
1.ネットワークプロパテイのDNS設定の確認をする
それでもだめなら
2.サービスの DNSクライアントが起動してないか、異常?
ですね。
DHCPで運用している場合
ipconfig /all
でDNSサーバの情報が取れているか確認してみて下さい。
nslookupで名前が解決されているようであれば、tracertしてどこまで届いているか確認すると良いと思います。
静的にIPをふられている場合は、IP、サブネット、ゲートウェイ、DNSの情報が正しく入っているかチェックして、正しい場合は、ネットワークドライバやネットワークケーブル等が問題になっている事もあり得ます。
Windows XPでしたら正常に動いていた時点の復元ポイントに戻してみるのも、解決の早道です。
質問
はじめまして。kphと申します。
新米のシステム担当です。
みなさま、よろしくお願いいたします。
今、1台のクライアントPC(XPpro sp2)の動作が異常になってしまい
困っております。
「インターネットにつながらない」という訴えで確認したところ
普段使用しているブラウザ(IE6)を開くと
真っ白な画面が立ち上がり、webページは全く表示されません。
ツールなどのボタンは表示されていますが
エンコードの設定を疑い、確認したところ
「エンコード→なし」と表示されました。
他のボタンも正常動作しません。
例えばツール→インターネットオプションを開いても
インターネットオプションは立ち上がりません。
上記の現象は、ブラウザのアドレスバーに、WEBページのIPを入れて叩くと
いったんは解消しますが、ブラウザを再起動すると元に戻ります。
別のブラウザをインストールして立ち上げてみましたが
やはりwebページを正しく表示できません。
疎通確認の結果
ループバック、自分IP、デフォルトゲートウェイ、DNSはReplyが返ります。
WEBページは、IPではReplyですが名前ではcould not find hostが返ります。
隣のPCから自分にpingを打つとReplyが返ります。
そして、隣のPCにpingを打つとRequest time outが返ります。
これはOSが壊れたと言うことでしょうか?
あとは、、システムの復元?リカバリ?OS再インストール?
その前に打つ手がわからず、困惑しております。
上記現象について
解決のヒントや、何かアドバイスを頂けませんでしょうか。
初投稿なのに質問で申し訳ないのですが、よろしくお願いします。