一般にはＩＴ部門はコスト部門と言われますが、「そういう見方をしている間はＩＴ部門はお荷物部門に成り下がってしまう」というのが私の主張です。
ちょっと昔に「戦略情報システム（ＳＩＳ）」と言われた時代があって、ＩＴの活用で営業範囲を広めたり、新しいビジネスチャンスを作ったりという実例が紹介されていたものです。そのころのＩＴ部門は「金の成る木」と言われたものです。
思うにＷｅｂの発達とともに今までＳＩＳで実現していたことがＷｅｂで簡単にできるようになってからＩＴ部門の評価が下がったように思います。「Ｗｅｂで簡単に出来るならＩＴ部門なんか要らないじゃないか」みたいに思われ始めました。　本当はそんな事ではないのですけれど。

IT部門は、基本的にはコスト部門ですよね
でもコストカットに外注化や派遣を使い自部門の体力をなくすより

１．ユーザー部門を徹底的に支援するシステムを作る
（売上げに対する貢献度はここできまりますよ！、役にたたないものを
高くつくるからいけない、いかに安く、いるものだけ作るかをシステム
部門は常にかげないといけない、ユーザーからの文句に常にきを配る。
マゾ的人間でないとやってられないとよく部下にいっていました。
）
２．PCやソフトを一括購入して、安く環境を整備する。
３．ネットワークなど常に、安くて早いものにめをくばり、変更する
４．会社の規模、売り上げに見合う　システム部門にする（年間総費用）

などでしょうか、社長やユーザーがいらない部門と思ってる会社は
衰退しますよ、でも　コスト意識をもたないシステム部門もお荷物
ですね。

DAIAさんの

コスト意識をもたないシステム部門もお荷物ですね。
ですか、私はコスト意識なんて持っていないのでお荷物ですね。
だったらパッチンとサーバを止めちゃいます。
お荷物がなくなって清々するでしょう。
などと恨み事を思うほどに落ち込んでいます。

いや、本当にコスト部門だ　と思うならカットすればいいじゃん。
ITやれとか言っておいて、その一方で邪魔者扱いするなんて面白くありません。

最終的には経営層の情報システム部門に対する意識・とらえ方の問題が大きいとは思いますが、情報システム部門自身でも出来る事はあると思います。

要は、さまざまな機会を使って、経営層やユーザーに対してのアピールをうまく行う必要があるのでは？と考えました。
例えば、「平日の営業時間中にファイルサーバーが停止した場合、会社全体での損失は１時間あたりxxx万円になります。それを防ぐために日夜努力しています。」などと言う事を説明していくという事です。（特に経営層には、自分たちの作業をお金に換算して説明する事が大事だと思います）
こういう事を積み重ねていけば、「単なるコスト部門では無いんだな」と思わせる事が出来るのかなぁ、と思います。

また、自分たちの意識としても、「単なるコスト部門では無い」との意識で行動をし続けないと、相手にも「なんだ、自分でもコスト部門だと思っているのか」と思われてしまいます。