質問
こんにちはです。
拠点間がVPNで繋がっているのであれば、NetMeetingはどうでしょうか?
XPなら標準で入っていますし・・
VPNで繋がっていないのであれば、Acrobat.comのConnectNowはどうでしょう?
3拠点まで無料ですし・・・
以上、情報まで・・・
保守をするPCの前には誰かいらっしゃるようでしたら
リモートアシスタンスはいかがでしょうか?
利用するまでの手続きがちょっと面倒ですが、ドメイン環境であれば
手続きは省略できるようです。
リモート・アシスタンスの開始手続きを簡略化する(1)
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/696obra/obra_01.html
また、下記をリンク先としてショートカットを作ってやると
多少、面倒ではなくなります。
#以前試した時はこれで動いていたのですが、今回は検証できませんでした。
動いたらもうけもの、ぐらいの感じで。。。
"%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore" hcp://CN=Microsoft%20Corporation,L=Redmond,S=Washington,C=US/Remote%20Assistance/Escalation/Unsolicited/Unsolicitedrcui.htm
syrb3 さん。こんちには。
以前調べたものがあるので、深読みせずにざっくり書いてみます。
ISLight http://www.isllight.jp/jp/
NetOp On Ondemand http://www.d-tec.jp/content/blogcategory/33/63/
NTRSupport http://www.ntrsupport.jp/webjp/index.asp
LAPLINK ASP2 http://www.intercom.co.jp/laplinkasp/function.html
RSup http://ad.rsup.jp/index.html
RemoteCall http://www.nsrsystem.co.jp/remotecall/kinou.html
Ubi Supporter http://www.hitachijoho.com/ubisup/index.html
LogMeIn https://secure.logmein.com/JP/home.aspx
いずれも結構費用かかるものなので、実際社内サポートであればおすすめしません。Windows Messangerとかで対応できないですかね。
あとは Lanscope、SKYSEA、といったその他の機能もサポートしているソフトでしょうか。
当社では、メンテナンスにはVNCを利用しています。
以前はNetMeetingを利用しておりましたが、今後を考えるとVNCの方がいいかなと思いまして、そちらに移行しました。
お世話になります。
私のところでも、ユーザに操作を見せたいということで
リモートデスクトップ以外で無償のものを過去に探しました。
他の方でも進められていますが、XPであれば、NetMeetingであれば
標準で入っていますし、簡単なウィザードにて一度設定しておくことで
次回から相手のIPやホスト名がわかれば簡単に接続し画面共有できます。
私のところでは、ユーザサポートやプロジェクタが無い拠点での集合教育などで
活用しています。(画面色数に制限はありますが)
以下に簡単な接続方法が紹介されています、参考まで。
[愛知エースネット(愛知県教育委員会) Windows NetMeetingの利用法]
http://www.aichi-c.ed.jp/contents/network/netmeeting/hontai.htm
昔は、DeskTop ON Call という当時IBMから出されていたものを
各、PCにインストールしていました。
XPになってからは、標準のリモート接続を利用し、遠隔端末用には
VNCを利用していました。
最近は、インストール作業がいらない、LogMeIn Rescueを多用しています
メールでURLを送り、サイトに接続するとアプレットをダウンロードする
ように聞いてきますので、ダウンロード後に実行しすれば起動が
可能になります。
また、操作画面を見せることが出来るので非常に助かっています
コスト的には、月額か年額が発生しますが、手放せません。
ちなみに、MacOS(一部バージョンから)も利用出来ますので
サポートの幅は広がります。
質問
お世話になります。
拠点が多くPCの台数も多い為、リモートでの保守を
RemoteDesktopで行っています。
ただ、RemoteDeskopだと相手側に操作する画面を見せる事が
できないので、操作画面を見せられるものを利用したいと
考えています。
PCAnywareなどは、PC側にエージェントをインストールしなければ
ならないので、設定不要で利用できるものを探しています。
パッケージソフト、ASPサービスなどでお勧めのものが
ありましたら教えてください。
ちなみに、リモートで操作したいPCのOSはWindowsXPです。
よろしくお願い致します。