質問

2010年12月20日 18時59分
  • Outlook起動時にハング

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

どなたかお助けを。

Outlook 2007を社内で使っています。
Outlook起動時にハングしてしまいます。
pst(個人用フォルダ)ファイルのスキャンや、ostファイルの作り直しをしても現象を回避できません。
パッチもWindows Updateで公開されているものを適用済みです。

どなたかほかの対処を行い、現象を回避できた方はいらっしゃいませんでしょうか?

2件の回答があります

回答

ちょっとこれだけではなんとも答えられませんが...
環境をちゃんと書いてくれないと(書いてくれてもわからないかもしれないけど)「OSはなに? XP Vista?」「モードはExchangeのクライアントorインターネットのみor個人?」「ハングルのは1台だけ?全部?」、....

試してみるには
(1)セーフモードで起動してみる
(2)プロファイルを作りなおす
(3)IEの一時ファイルを削除する
(4)Outlookを削除してインストールしなおす
かな。

2010年12月20日 19時20分

回答

現象と関係あるかどうかわかりませんが、先日のOutlook2007のパッチに問題があったようです。パッチの削除が推奨されているようです。

 こうした問題に見舞われているユーザーは、Outlook 2007の12月の更新プログラムをアンインストールする必要がある。Microsoftはブログなどを通じて、コントロールパネルから更新プログラムの「KB2412171」を選択して削除/アンインストールする手順を解説している。

2010年12月21日 14時01分

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