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質問
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iPhoneのハードウェアリセット方法
質問
リセットがかからずに再起動してきてしまいます。
「リセット」と「再起動」の違いはなんですか？（ってわかっているのかな） パソコンでもリセットボタンを押して離すと再起動しますよね。 「設定のリセット」は設定の初期化のことでしょう。
「２．」の方法は動作が食いついたときに再起動するときの説明ですから、それで合っていると思いますよ。「２．」の方法では設定の初期化はされませんね。社内ユーザーがパスワードを忘れたときに、すぐに初期化したくて
それは設定の初期化をするしかないですね。 「２．」じゃ駄目です。
蛇足ですが、そんな「パスワードを忘れる ので ”すぐに”初期化したい」なんてユーザには「使わせない」ほうがいいんじゃないですか？（笑）
リカバリモードか、DFU（Device Firmware Upgrade）モードを使うとよいのではないでしょうか。
リカバリモードについては、appleのサイトでは、
http://support.apple.com/kb/HT1808?viewlocale=ja_JP
に手順が書かれています。
また、２つのモードと手順について、非公式サイトですがwikiにまとめがありましたので、
ご参考まで（ただ、申し訳ありませんが、確認まではできておりませんので、ご利用は
自己責任でお願いいたします）。
http://wikiwiki.jp/ipn/?iPhone%B6%A6%C4%CC%BB%F6%B9%E0
「不具合動作の対策」という項目を参照ください。
お役に立ちましたか？他にもたくさんの ノウハウが共有されています。
質問
「iPhone：基本的なトラブルシューティング」(http://support.apple.com/kb/HT1737?viewlocale=ja_JP)、「iPhone をリセットしても、フリーズする／応答しない」の「２」に記載されている方法で、ハードウェアリセットをかけようとしているのですが、リセットがかからずに再起動してきてしまいます。
iPhone をリセットしても、フリーズする／応答しない
iPhone の設定をリセットします。ホーム画面から「設定」>「一般」>「リセット」>「すべての設定をリセット」の順に選択します。すべての環境設定がリセットされますが、データやメディアは削除されません。
2. それでも解決しない場合は、iPhone をリセットします。スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンを、Apple ロゴが表示されるまで同時に 10 秒以上押し続けます。それでも解決しない場合は、iPhone ソフトウェアを復元します。「iPhone および iPod touch ソフトウェアのバックアップ、アップデート、および復元」を参照してください。
「１」の方法でできるのはわかっているのですが、社内ユーザーがパスワードを忘れたときに、すぐに初期化したくて「２」の方法でリセットしようとおもったのですが、できずにいます。
FAQに記載されていないコツが何かいるのでしょうか？