ベンダーさんを探す時は　まず　どの地方なのかを明らかにしてくれないと　最適な答えにならないかもしれません　東京のお客に北海道のベンダーさんを紹介してもダメですもんね。

昔、Cytrixで売り込みがあったＣ○Ｃという会社を知っていますが、（そこしか売り込みに来たことがないもので）そこがベストかどうかは判りません。

そのＩＴ機器・製品を採用するときは頼りになるベンダーさんも一緒に見つけるべきですね　マンションと一緒で「管理を買え」です。

そうですよね。
失礼しました。地域は東京です。

ベンダーさんは過去にいたみたいなのですが、管理してた情報システム部社員がブラックボックスで退社されたみたいで困っていらっしゃるそうです。

お疲れ様です。

desatoさんの言われる通り、規模感や場所などの諸条件を出していただけるとよりよいアドバイスができると思います。
全国系になると、やはりCTCや日商エレさんが一番得意とするところですね。
ただ、中小規模の他のSierさんでも、結構得意とするところがありますので、現行困っているところ（トラブルシューティング費用なのか、技術力なのか等）などを挙げてもらえれば、より絞れるかもしれません。

ありがとうございました。
お客様に参考程度にお話しさせていただきました。