質問
記録を残したいので出来るだけメールにしてます。電話が必用な時は、問い合わせしたいので受付だけしてもらって、詳細はメールで…とすることもあります。
どっちもメールです。
問い合わせ電話はメーカによって、繋がるまで10分とか15分とか待たされることがあるので、時間がもったいないと思ってメールで送ってしまいます。
よほど急ぎか、簡単な内容以外はメールにしてます。口頭だと伝えるのが難しい内容が多いのと、確認した内容を蓄積しておきたいので。
フォネティックコードで伝えるの好きなんだけどな
アルファー ブラボー チャーリー デルタ とか アントン ベルタ ゲーサル ドーラ とか
電話でそれを言っても開いてはチンプンカンプンですね
(海外テレビドラマの)NCISでは 「それを使え!」という場面がありました
んで 本題
メーカに 問い合わせメール があれば それを使う 問い合わせダイヤル だったら 電話する
が答え
業務に限らず、どんな時でもできる限り記録する必要があるのでメールですね。
急ぐ場合は、概要だけメールに書いて、相手が読んだであろうその後に電話するという感じでしょうか。
トピの主題とはずれますが、この間チャットによる問い合わせを初めて試してみました。(Microsoftに)
履歴もきちんと残りましたし(ダウンロードもできた)、もしそういうサービスが問い合わせ先にあるとしたら
一度試されてはいかがですか
チャットもいいですねー。即時性があって。
たまに名前から明らかに外国人が対応していると分かり、こちらの言っていることが伝わっているのか不安になる時もありますが。
質問
皆さん、ISVやメーカ等への問い合わせは電話派ですか?メール派ですか?
自分は、質問するときは電話派で、答える側の時はメール派です。コピペで済ませられると、勝った気がするのでw