質問
セキュリティソフトのファイアウォール設定で何とかなっちゃっているところから、
ファイアウォールの設定が一番怪しい。
一般的な切り分けポイントを挙げてみますが、複合機のログは如何でしょうか。
その他の確認事項
>フォルダ共有のアクセス権
複合機側のSMBユーザは、
ドメインユーザですか?ローカルユーザですか?
>通信経路の切り分け
有線も無線も同じIPでしょうか。
また、プリンタの共有はIPを指定していますか。
それともHOST名を指定していますか。
ナイス笑顔さん
早速のお返事どうもありがとうございます。
複合機のログは、下記URLのエラーコード751にあたるものでした。
指定パスが違ったり、権限がなかったり、ファイアウォールでブロックされているときのエラーのようです。
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=131&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/iradv/&i_tx_contents_file=69309-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000069309#error751
>フォルダ共有のアクセス権
ローカルユーザです。guestで設定しています。
>通信経路の切り分け
IPアドレスは固定ではないので、有線無線とで異なります。
上記の理由から、プリンタはHOST名を指定して送っています。
SMBのユーザーをドメインユーザーに変えて試してみます!
ありがとうございます。
質問
こんにちは。
とても簡単なことを聞いていたら恐縮なのですが、
ぜひみなさまのお知恵を貸してください。
本社では、プリンターからスキャンしたデータを個々人のPCの共有フォルダへ、
SMBプロトコルを使った通信で送っています。
そこで、一台だけどうしてもスキャンデータが送れないPCがあり、
なぜかわからず困っています。
プリンターもPCもネットワークは同じセグメントです。
PCを借りて検証しましたが、以下のようなことがわかりました。
有線LAN接続だとスキャンしたデータが受け取れませんが、
本社のWifi(これも同じセグメント)に接続するとデータが届きます。
また、有線環境でもセキュリティソフトのファイアウォールを無効にすると受け取ることができます。
※このセキュリティソフトはすべてのPCに入っています。
関係があるかはわかりませんが、
この秋からADを導入しており、このPCのみ先駆けてドメイン参加しています。
なのでネットワークの場所は有線無線ともに「ドメイン」になっています。(他PCは、本社内は有線無線混在でプライベート)
PCはWindows10です。
ADでポリシーなどを設定する必要があるのでしょうか?
なぜ有線でできず、無線でできないのかもわかりません。。
なにかお分かりになることがあれば教えてください!
よろしくお願いいたします。