ノウハウ
最初に申し上げますが、原因は特定できておりません。
結果として、ポート番号の変更により、事象が改善されたことだけが分かっております。 ※RICOH様、ありがとうございます…！
■事象 ・複合機からファイルサーバへスキャンデータが転送できない ・ログイン認証前に、ファイアウォールではじかれている旨のメッセージが表示 ・pingの疎通はOK
■経緯 ・その日の朝、ファイルサーバを再起動した（AM08:00-09:00頃） ・サーバのWindowsUpdateを適用した（1年分くらい溜まってました） ・問題なくスキャンデータを転送できていた（09:00-15:00) ・スキャンデータがサーバへ転送されなくなった（16:00-頃）
■対応事項 ・ファイルサーバのNortonの無効化 ⇒ 効果なし ・転送用のポート番号を、139→445に変更 ⇒ 解決！
①現在のポート番号を確認 C:>telnet 192.168.xxx.xxx <----複合機のアドレス RICOH Maintenance Shell. User access verification. login: ログインID Password: パスワード
↓
User access verification ... OK. msh> ↓ msh> smb Workgroup Name : WORKGROUP Computer Name : Comment : Notification : Off Protocol : IPv4 Client Port : 139 （現在の優先ポート） Client Auth Level : 0
②ポート番号を変更 msh> smb client port 445
③変更を確認 msh> smb
④設定を反映（ログアウト） msh> logout
ファイルサーバ再起動直後であれば、WindowsUpdateの影響だなぁと思えるのですが、 しばらく使えていた期間があるので、謎すぎます…
複合機からのハッキングが増えてるらしいので、アクセス設定とかパスワードとか管理をキチンとしないとね。(_)
今更ですが、今後のためにサーバー側のポート番号445を明示的に開けておいたらいかがでしょう。
セキュリティアップデートが溜まっていたとのことですから、netbios絡みでシャットダウンされたのかもしれませんね。
参考まで http://atnetwork.info/tcpip2/tcpip304.html
4大メーカーの複合機を導入しておりますが、どのメーカーでもスキャンデータをファイルサーバーに送る設定は難儀でして、導入日はメーカーの設定担当者が居残る原因となっておりさらに今回の件のようにある日急に送信できなくなる事もありました。
5年程前からICカード認証を導入してスキャンデータをメール送信するようにし、ファイルサーバーに送信する事自体止めました。ファイルサーバーの共有フォルダに放置されないし、今回の件のようにある日突然送信できなくなったというトラブルもないのでお勧めだったりします。
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最初に申し上げますが、原因は特定できておりません。
結果として、ポート番号の変更により、事象が改善されたことだけが分かっております。
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■事象
・複合機からファイルサーバへスキャンデータが転送できない
・ログイン認証前に、ファイアウォールではじかれている旨のメッセージが表示
・pingの疎通はOK
■経緯
・その日の朝、ファイルサーバを再起動した（AM08:00-09:00頃）
・サーバのWindowsUpdateを適用した（1年分くらい溜まってました）
・問題なくスキャンデータを転送できていた（09:00-15:00)
・スキャンデータがサーバへ転送されなくなった（16:00-頃）
■対応事項
・ファイルサーバのNortonの無効化 ⇒ 効果なし
・転送用のポート番号を、139→445に変更 ⇒ 解決！
①現在のポート番号を確認
C:>telnet 192.168.xxx.xxx <----複合機のアドレス
RICOH Maintenance Shell.
User access verification.
login: ログインID
Password: パスワード
↓
User access verification ... OK.
msh>
↓
msh> smb
Workgroup Name : WORKGROUP
Computer Name :
Comment :
Notification : Off
Protocol : IPv4
Client Port : 139 （現在の優先ポート）
Client Auth Level : 0
②ポート番号を変更
msh> smb client port 445
③変更を確認
msh> smb
④設定を反映（ログアウト）
msh> logout
ファイルサーバ再起動直後であれば、WindowsUpdateの影響だなぁと思えるのですが、
しばらく使えていた期間があるので、謎すぎます…