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投稿日時 - 2017.03.15 15:52:58

ゆっきーさん

共有サーバへの接続が一部の方で異常なほど遅い

先週末に共有のファイルサーバを切り替えたところ、共有サーバを介した動作がとにかく遅いとの問い合わせが多発しています。
業務に支障がでており早急な解決が求められるものの、対処策を見いだせないでいます。

対処策、あるいは対処策を導くために確認の必要なこととしてどようなものが考えられるでしょうか。
皆様のお知恵を拝借させてください。


■クライアント環境
・Windows7
・ADドメイン参加あり

■サーバ環境
・WindowsServer2012R2std
・ドメイン参加あり

■状況
・5~10分に一回のペースで操作中のファイルがフリーズする。PCの再起動で普及させている。
・共有サーバ上のファイルではなく、デスクトップに保存しているファイルを操作(編集)しているときにもフリーズが発生する。
・フリーズが頻発する人は、共有サーバのフォルダやファイルのショートカットをデスクトップ上に複数配置している。
・LANケーブルを抜くと症状が改善する。ただし、ファイル内に共有サーバへのハイパーリンクがあると遅くなる。
・共有サーバ利用者全員に不具合が発生するわけではなく、ストレスなく利用できる人もいる。
・共有サーバへはIPアドレスではなくサーバ名でアクセスしている。(サーバ名で接続していて不具合の発生しない方もいる。)
・DNSサーバは2台あるが、どちらに接続しているかに関係なく不具合が発生している。

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2017.03.15 16:15
Novさん
SNPとかSMB署名とか関係ありそうですね。
TCP Chimney Offloadとかを各種無効化してみるとか。
あとはgpeditでセキュリティオプションとかでSMB署名を無効にしてみるとか。
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2017.03.15 16:18
desatoさん
> 共有のファイルサーバを切り替えた
なにからなにに切り替えたのでしょう  その時にサーバ名(コンピュータ名)は変えましたか?

コンパネの資格情報マネージャはなにを入れていますか ここに新しいサーバ名を入れましたか?
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2017.03.16 08:55
LSDさん
あ、これ私も同じ症状ですね。待って数秒なので、私はストレス無く使ってますが、私の場合は昨年秋頃から症状が出始めたと記憶してます。ちょうどその頃Office365に切り替えた時期なので関係してるのかな〜とのんびりと考えてましたが、解決方法があるなら、ご教示頂きたいです。
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2017.03.16 09:25
たきさん
厄介そうな問題ですね。ご心労、お察しします。

問題の切り分けには、もう少し情報が必要ですね。
問題が起きている端末で、問題が起きていないユーザーがログインして発生するか?
問題が起きていない端末で、問題が起きているユーザーがログインして発生するか?
これで端末依存なのかアカウント依存なのか、切り分けができます。
まずはそれからかと思いますよ。
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2017.03.17 06:55
kurosukeさん
私の環境でも似たような状況になったことがありますが、その時はサーバーでLANケーブル4本のNICチーミングをしており、その内の1本が断線していたことが原因でした。NICチーミングは送信元IPアドレスからハッシュ値を計算しどのLANケーブルを使用するか判定するので特定のパソコンのみ、通信が出来なくなっていました。各NICの送受信バイト数を確認しどちらかが0バイトのNICがあればケーブルを外してみることで状況が回復するかもしれません。
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2017.03.20 21:53
PREPARDさん
まずはデスクトップにあるショートカットを作り直してみるとか。
XPの頃に頻発した症状かつ7でも発生する事を先日確認しましたが、
マイネットワーク
 windows ネットワーク
  サーバー名
   フォルダ名
と順序良く開いていくと、都度無駄な通信が発生していまい、
フォルダの階層が深ければ深い程動作が重くなります。

アドレスバーにサーバー名を直打ちし(¥¥サーバー名と)
そしてそれから開いたフォルダのショートカットは
無駄な通信が発生せず遅くなりません。

原因違うような気もしますけど。
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更新2017.03.27 09:36

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