質問

2017年11月07日 13時16分
  • OUTLOOK2016の添付ファイルに関して

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

初めまして。
ユーザーの一人からOUTLOOK2016にて添付ファイルが時々開かなる事があるとの話をもらいました。
添付ファイルを開く際の一時フォルダに権限がない・・・というエラー表示です。

ネットで調べたところ、一時フォルダの中のデータの削除もやり、レジストリで一時フォルダーを別フォルダーに作成もしてみたのですが、改善致しません。
Win10proで、POPにてメールを取得しております。
そのほかに何か、ご経験のある方がございましたら、お知恵を頂きたいです。
宜しくお願い致します。
キャプチャ.JPG

5件の回答があります

回答

せっかく画像を添付してもらっているけど 小さくて見えないです。

メールの形式はなんですか。

添付ファイルをデスクトップにでも保管してから開いてみてください。

2017年11月07日 13時33分

回答

>ichan2さま

有難うございます。

画像再度取り込んでみたのですが、あまり変わらないですね。

添付ファイルをデスクトップへの保存は可能で、保存したものは閲覧が可能です。

添付ファイル形式は、エクセル・ワード・PDFがメインですが、
ダメな時にはどのファイルでもOUTLOOK上で開く事ができないようです。

キャプチャ.JPG

2017年11月07日 14時57分

回答

その現象は一人だけですか?  ほかの人がならないようならそのPC特有の現象として、Outlookのプロファイルを作りなおしてみてはどうでしょうか。

POP3にしているのは メールサーバがExchangeやOffice365ではないということですね。

2017年11月07日 15時01分

回答

画像再度取り込んでみたのですが、あまり変わらないですね。

どうやって取り込んだのでしょうか?

Outlook content あたりでしょうか この場所をエクスプローラでたどりつけますか?
伏字になっているところのユーザー名に間違いはないでしょうか? ほかのアカウントでOutlookを設定していたらそのフォルダに行けないのかもしれませんね。

2017年11月08日 10時20分

回答

>desato様
>ichan2様

有難うございます。
ご指摘のように、
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook\ランダムフォルダ
の添付ファイルを開く為の一時フォルダが怪しいと思っているのですが、このランダムフォルダの中身を削除しても、レジストリでランダムフォルダを別に作成しても、添付ファイルが開けない事があるという事象です。

一度OUTLOOKのプロファイルの作り直し等で試してみようと思います。
有難うございます。

2017年11月08日 17時10分

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