質問

2021年06月10日 18時34分
  • メールアカウントの設定作業について

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

メールシステムの入れ替えに伴い、メーラーへアカウントを追加する必要があります。
対象はPC、iPhoneそれぞれ150台程度となっています。
こういった場合、追加作業は皆様どうされていますでしょうか。

尚、自宅PC等の管理外の端末を使用したメールの無断使用を回避するためパスワードやサーバー等の情報は各社員に伝えておらず、普段は情シスで1つずつ手作業で登録作業をしています。

今回の件、そもそもサーバー情報、パスワード等を開示して社員に手を動かしてもらっていますか?代替となる別の方法で対応していますか?

少しでも情シスの作業を減らしたく、皆様の情報、考え等を教えていただければと思います。
よろしくお願いします。

1件の回答があります

回答

>メーラーへアカウントを追加する

「メールサーバー」ではなくて「メーラー」ですか?

私のところではメールサーバーにアカウントを登録するのは CSVファイルを作ってバッチ処理で一気に行います。(ってExchangeサーバーの場合ですが)

各クライアントのメーラー(この場合はOutlookですが)に自分のアカウントを登録するのはユーザにやらせていました。

パスワードは初回は情シス指定のランダム文字のものですが、初回のログオン時にパスワード変更を求められ(る設定にしている)ので、ユーザの好きなパスワードに変更します。(これをやった途端に「パスワードに何を入れたか覚えていない、もしくは「パスワードが正しくない」と拒否される奴が3%くらいはいますね)

こういう質問では「どのメールサーバを使っているか。 どのメーラーを使っているか」を言わないと、回答が参考になりませんね。

2021年06月15日 16時45分

返信

各クライアントの「メーラー」になります。
具体的には、PCは「Outlook」、iPhoneは「メール」です。
普段であれば情シスで1つずつ設定しているのですが、今回は一斉に設定が必要となるため、他ではどうしているのか伺いたく投稿した次第です。

desato様のパターンで言うと、ユーザーがメールの設定を自宅PC等に行うことも可能かと思うのですが、メールの無断使用については何か制御のようなものはされていますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2021年06月15日 18時11分

返信

自宅のPCでもメール設定が可能でした。「でした」というのは今は親会社がシャシャリ出てきて「情報漏洩の危険があるので社外での接続は不可」としたので、社外ではメールが見れなくなっています。

(このご時世にそんな遅れた考えなんてあきれてしまいますが...)

ユーザがパソコンの設定をするということに危惧を抱かれているようですが、私の会社ではパソコンも商品の一部になるため、「社員がパソコンを扱えないとは情けない」ということから、昔から 自分で設定しろ にしています。もちろんマニュアルは作成してます。

2021年06月15日 22時47分

返信

>> desato

当社の考え方もその親会社と同様で、情報漏洩を危惧して今の形となっています。
私自身いくつかの会社を知っていますが、どこも設定済みのPCをあてがわれていたため、そんなものだと思っていました。
…が、遅れた考えなんですね・・・。

他の方(会社)のお話も聞きつつ、ユーザーに作業させる方向も検討したいと思います。
ありがとうございました。

2021年06月16日 17時51分

返信

ユーザにPCの設定をやらせるかどうかは その会社の業種にも寄ります。

私の会社は設計、製造、販売もやっているので、「社員がパソコンの設定もできないようでは 自社製品のいい使い方もわからなくなってしまう」ということから 自分で設定しろ にしてます。

私は某有名百貨店のIT化に関与しましたが、その時は 情シス ですべて設定して配布しました。

最初は百台くらいを机に並べておいて一台づつCDを入れて設定して を繰り返しましたが、

そのうち クローン方式で元ネタをUSBに入れて一台づつコピーして 個人設定だけ一台づつ という方式にしました。

(でもねえ 百台もあると 不良PCが一・二台はあるんですよ。それでメーカーには百二台もってこい とか言うようになりました。)

ということで PCの設定を 個人でやるか 情シス でやるかは その会社の方針、業種によって違ってきます ということになります。

2021年06月16日 18時26分

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