私も”ＩＴによる教育”をいくつかやりましたが、あまり役には立たないですね。

「いろいろなコンテンツがあって、履修したかどうかが記録に残る」というのもやりましたが、「決められた項目を全部、履修してください」といっても「忙しいのでやれない」とか言うし、その上司も「こんなもんは役にたたんな」というありさまです。

結局、自分でコンテンツを作らないといけませんでした。

「WindowsTips」という名前でパソコン関係の技を説明したものを準定期的にメール配信しました。「コンプライアンスニュース」という名前でセキュリティや法律関連の注意点を準定期的にメール配信しました。（そうしたら親会社の連中が勝手にこれをグループ会社の全部に配信したので、「それは著作権違反だぞ」と抗議したことがあります。そのことをネタに「身近な違反例」として「コンプライアンスニュース」を作ってやりました。）

ネットワークプリンタの　印刷設定を自分でできない

のであればそれ用に説明書を作って掲示しておく。（別のとこで書きましたがGoogleドライブなんか掲示場所としていいのではないかと思います　どこからでもアクセスできますし）