質問

2010年07月23日 15時34分
  • Windows7(64bit)での不具合・・・?

「syszo投稿キャンペーン」期間延長のおしらせ

質問

いつもお世話におなっております。
宜しくお願いいたします。。

【プリントスプーラサービス】

Windows7の64bit版を使用しているユーザが『突然印刷できなくなり、
再起動すると復旧する』とのことで、プリントスプーラサービスを
確認したところ停止していました。

デフォルトで、1回目および2回目のエラー発生時は再起動する設定に
なっていますが、3回以上エラーが発生し、サービスが停止したものと
思われます。

対応として、3回目以降のエラー発生時もスプーラサービスを
再起動するよう設定を変更しましたが、そもそもなぜこんなに頻繁に
プリントスプーラが停止するのか、原因がわかりません。
(リカバリーしても再発してしまいました・・・)

【Outlook2007】

同じユーザで『未読メールをダブルクリックすると、アウトルックが
以上終了する』という現象が発生しました。

とりあえず、scanpst.exeでPSTファイルの修復を実施しました。
(経過を観察中)

個人的には【64bit版のアプリを使って!】と言いたいところですが・・・

どなたか、対応についてご存知の方にご教示いただきたいのですが。

Windows7に限定ではなく、一般的に確認すべき箇所等についてもアドバイズ
していただければありがたいです。

宜しくお願いいたします。

1件の回答があります

回答

【プリントスプーラサービス】ですが

Adobe Premiere ElementsなどのWidows 7に対応していないソフトを使用した場合にスプーラが落ちる現象がありました。

2010年08月30日 21時02分

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