質問

2010年07月23日 15時34分
  • Windows7(64bit)での不具合・・・?

質問

いつもお世話におなっております。
宜しくお願いいたします。。

【プリントスプーラサービス】

Windows7の64bit版を使用しているユーザが『突然印刷できなくなり、
再起動すると復旧する』とのことで、プリントスプーラサービスを
確認したところ停止していました。

デフォルトで、1回目および2回目のエラー発生時は再起動する設定に
なっていますが、3回以上エラーが発生し、サービスが停止したものと
思われます。

対応として、3回目以降のエラー発生時もスプーラサービスを
再起動するよう設定を変更しましたが、そもそもなぜこんなに頻繁に
プリントスプーラが停止するのか、原因がわかりません。
(リカバリーしても再発してしまいました・・・)

【Outlook2007】

同じユーザで『未読メールをダブルクリックすると、アウトルックが
以上終了する』という現象が発生しました。

とりあえず、scanpst.exeでPSTファイルの修復を実施しました。
(経過を観察中)

個人的には【64bit版のアプリを使って!】と言いたいところですが・・・

どなたか、対応についてご存知の方にご教示いただきたいのですが。

Windows7に限定ではなく、一般的に確認すべき箇所等についてもアドバイズ
していただければありがたいです。

宜しくお願いいたします。

1件の回答があります

回答

【プリントスプーラサービス】ですが

Adobe Premiere ElementsなどのWidows 7に対応していないソフトを使用した場合にスプーラが落ちる現象がありました。

2010年08月30日 21時02分

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