質問

2007年03月02日 15時34分
  • USBの認識について

質問

USB接続で複合機をローカルプリンタのように使用しているのですが、
その場合、USBメモリのような他のUSB機器を接続した際、認識されないという
ヘルプデスクが来ています。
この複合機のUSBを外すと他の機器は認識されるとのことなんですが・・・

どなたかこのトラブルを知っている方はおりますでしょうか?

3件の回答があります

回答

直接、障害のでているPCに触れるのかどうかが気になるところですが。。。

まずは複合機とUSBメモリなどを同時に接続されている場合には
デバイスマネージャでみた場合、どのようになっているでしょうか?

また、USB接続の物でドライバが必要なもの(プリンタや携帯電話など)は
ドライバインストールを失敗している可能性があるかと思います。
ですので、一度アンインストール、再インストールしてみるのも手かなと
思います。

ただし、プリンタへ独自の設定などがある場合はお気をつけください。

2007年03月02日 17時30分

回答

複合機は
 キャノン IRC2570F
PCは
 HP COMPAQ dc5100 SFF
になります。

2007年03月02日 16時50分

回答

似たようなトラブルを体験したことがあります。外付けのHDDを取り付けた時に別の機器が認識されなくなったのです。その時には確かレジストリを操作した記憶が残っていますが。。。
複合機ということですが、メーカと型番程度は書かれたほうがいいと思いますよ。もしかしたらメーカのサイトでこの不具合を解決するアップデータが出ているかもしれませんし。
とりあえず、PCに直接ささずにUSBハブで中継させる、またUSBケーブルが複合機に付属していたものか確認ってとこでしょうか。

2007年03月02日 16時42分

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