質問
USB接続で複合機をローカルプリンタのように使用しているのですが、 その場合、USBメモリのような他のUSB機器を接続した際、認識されないという ヘルプデスクが来ています。 この複合機のUSBを外すと他の機器は認識されるとのことなんですが・・・
どなたかこのトラブルを知っている方はおりますでしょうか?
似たようなトラブルを体験したことがあります。外付けのHDDを取り付けた時に別の機器が認識されなくなったのです。その時には確かレジストリを操作した記憶が残っていますが。。。 複合機ということですが、メーカと型番程度は書かれたほうがいいと思いますよ。もしかしたらメーカのサイトでこの不具合を解決するアップデータが出ているかもしれませんし。 とりあえず、PCに直接ささずにUSBハブで中継させる、またUSBケーブルが複合機に付属していたものか確認ってとこでしょうか。
複合機は キャノン IRC2570F PCは HP COMPAQ dc5100 SFF になります。
直接、障害のでているPCに触れるのかどうかが気になるところですが。。。
まずは複合機とUSBメモリなどを同時に接続されている場合には デバイスマネージャでみた場合、どのようになっているでしょうか?
また、USB接続の物でドライバが必要なもの(プリンタや携帯電話など)は ドライバインストールを失敗している可能性があるかと思います。 ですので、一度アンインストール、再インストールしてみるのも手かなと 思います。
ただし、プリンタへ独自の設定などがある場合はお気をつけください。
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USB接続で複合機をローカルプリンタのように使用しているのですが、
その場合、USBメモリのような他のUSB機器を接続した際、認識されないという
ヘルプデスクが来ています。
この複合機のUSBを外すと他の機器は認識されるとのことなんですが・・・
どなたかこのトラブルを知っている方はおりますでしょうか?