質問

2017年07月07日 19時34分
  • リニューアルした syszo どうですか?

質問

リニューアルした syszo どうですか?
みなさんの感想・評価をお聞かせください。

私の評価は、10点満点の6点の評価です。

デザインはスッキリしていて好きですが、機能面ではあれも無い、これも出来ない、といった状態なのでマイナス評価です。いままでよりもメンテナンスしやすい?のであれば機能追加はしやすいはず、との期待も込めての点数です。

最後に、やっと運営への連絡用ページが出来た事は評価しています。

お問い合わせ | syszo
https://syszo.com/contacts/new

2017年07月07日 19時34分

36件の回答があります

回答

本当に身分を証明するものを提出して所属などを明らかしなければいけないことになったら気軽に投稿できなくなりますね

所属を明らかにする といってもそれは運営事務局に対してであって、この画面上ではハンドル名しか表示されませんですから、そこは今と変わらないと思います。

そういえば、昔は いろいろなアイテム(各企業の販促・拡販のための品々)をシス蔵が送ってきました。

そういえば、昔、運営の誰かが会社に来たことがあったような気がする。(?)

2017年09月09日 06時50分

回答

>「どこかの会社のなんとか部のだれかさん」
結局これも自己申告ですからねぇ。
嘘なんていくらでも書けますからあまり意味はないのかなと個人的には思います。

仮に本当に身分を証明するものを提出して所属などを明らかしなければいけない
ことになったら気軽に投稿できなくなりますね。特に情シスという立場上
社内情報(セキュリティ構成など)に関する投稿は特に書きにくくなるだろうし。。。

私は今のままでいいかなー

2017年09月08日 22時39分

回答

syszoの利用規約には

第4条(特定会員に対するサービスの停止・会員取消)

...

(1) ユーザー登録の際の記入事項に虚偽があることが判明した場合

...

とあるのですが 最近のユーザ登録って それが事実である確認 なんて全然できてないですよね。

まったくの匿名で登録できてしまうので”虚偽”かどうかもわからない。

昔みたいに、「どこかの会社のなんとか部のだれかさん」という登録をした方がいいのでしょうか?
みなさんどう、思いますか?

意見を聞きたいだけなので”運営への要求”はしません

2017年09月08日 11時40分

回答

マニュアルやメモ・ノウハウをsyszoにまとめましょう!
「いつでも、どこでも」確認できる。情シスノートを作りませんか?

というのが謳い文句になりましたが 情シスノート をどやって作るのでしょう
どなたかご存知の方があれば教えてください

2017年08月13日 21時47分

回答

私的にはここの替えが効かない、と思っている点は
・トラブル事例が疑似体験できる
という点で、使い勝手が悪くなろうが見なくなることは多分ないんですよね。
退会中も記事は見れてたんで見てたんですが、リニューアルで見えなくなった!と思って再登録したんですけど。

そういう記事ばかりが流れてくるのはここくらいしかないので、コンテンツには気を配ってほしい(見栄えとか聞きやすさとか)、と願うばかりです。

2017年08月04日 08時40分

回答

こんなことをバラしちゃっていいのかどうかわかりませんが 運営はこの「リニューアルした syszo どうですか?」っていう投稿がお嫌いのようです。

理由は「全国の情シスのみなさんを助ける・元気になるスレッドではございません」

だそうですが でもね、この話題で盛り上がるということは「情シスのみなさんを助ける・元気にな」っていると思いますよ私は。

今後とも、情シスのみなさんが発信しやすいsyszoにするために協力したいと思っています。

2017年08月04日 08時25分

回答

"お問い合わせ"では「こうしたらいいのに」っていう議論ができないからこういう投稿ができるのに。
議論はしてくれるな、ってことでしょうけど。
"お問い合わせ"って困ったときに使うことはあっても、議論にもならない改善案をただ連絡するのに使う気は私は起きないんですけどね…

例えば社内システムの改善をするのに、
 ユーザーからの問い合わせに対応
と言う話と
 立ち話で「ここの使い勝手どうにかならない?」と盛り上がった話に対応
と言う話があったときに、後者で「じゃあ今の話、メールで入れといてください」とは結べないですし。
前者は困ってること(=不具合とか)がほとんどなので、不具合修正はできますが、ここから改善策を立てることは少ない気もします。

豆腐メンタルなので、そういう話が聞こえてきたら「やんないとまずそうだな~」って気もしますし(^^;

2017年08月04日 06時48分

回答

ご意見・ご要望ありがとうございます

お問い合わせ内容は全部確認させていただいています

運用の状況もありまして、すぐに対応することができず申し訳ございません

ご要望の多いものから、今後改善を検討していきたいとおもっています

今回から「お問い合わせ」フォームを設置していますので

そちらからご連絡いただけるとうれしいです

よろしくお願いいたします

2017年08月03日 16時06分
Thumbnail sm a4adecb82cb0b4544bd5bf46dda1b7cf
syszo管理人
公式アカウント

回答

どこ向いてサービスしてるのかはよくわかんないですけど。

「有料化メール事件」のあたりからどうも運営の姿勢がおかしくなっているような気がしますね。

  (「このような意見はコメント者個人の意見です」 とコメント者本人より追記させていただきます)
 

^

いろいろなシステム屋さんに会いましたが、一番いけないのは「ひとりよがりの考えで突っ走る奴」でした。助言をしても聞かないで「これでいいんだ」と主張して、いざ稼働するとユーザから猛反発を食らって、「どうしよう」と泣きついてきて、...

 
私:「だから言っただろ いままでユーザはこの機能を便利だと思って使ってきたのだから新システムでも必要だって」

彼:「だって経営者が「費用を削減しろ」と言ったから あの機能は工数がかかりそうだったし...」

私:「”使えないシステム”は役に立たない 役に立たないシステムはクソといっしょ 費用を削減してもクソを作ったのでは金をドブに捨てたのと同じだよ」

彼:「では どうすればいいんだ」

私:「ユーザの要求を実現するようにするしかないでしょ」

.....

2017年08月03日 09時14分

回答

・見るだけなら会員登録不要とする
・新着コメントが付いた記事を一番上に上げたり、新着コメント順表示機能の追加

どっちも前のSYSZOでできてたことで、knowledgeのようなOSSでもあたりまえにできることなのに、今この形、ということはいらないって判断したんでしょうね。

情シスやってると、システムの更新したりするときにはユーザーから必ず「前と同じようにして」と言われて悩むことがある気がしますが、その点ここの運営は思い切りがいいな、と関心はしますが。

どこ向いてサービスしてるのかはよくわかんないですけど。

2017年08月03日 08時39分

回答

中の人がまずやること、それはこの2点だと思います。

・見るだけなら会員登録不要とする

・新着コメントが付いた記事を一番上に上げたり、新着コメント順表示機能の追加

ここに意見を書いても”SYSZO管理人”は”対応しない”そうですので

「お問い合わせ」ページよりご意見・要望としてご連絡いただきますようお願いいたします。

にすれば

お問い合わせから頂いた意見・要望が多いものから対応項目として検討してまいります。

だそうですので 皆さん、要望を出しましょう。

2017年08月02日 23時13分

回答

ここ最近のノウハウ投稿、多分リニューアル後に質問投稿がガクッと減ったので
SYSZOの中の人で分担もしくは担当の方が複数の名前を使って投稿されているのでしょうね。

私は社内の情報共有システムでファシリテータやってた経験から、投稿がないから
自分で投稿して他の方の投稿の呼び水にしようという想いと行動をされているのだと
ひしひしと感じます。けどそれは私の経験上では完全に間違ってます。
経験した事実として中の人だけが頑張ってるような状態では数か月もたずに破たんしますよ。

中の人がまずやること、それはこの2点だと思います。
・見るだけなら会員登録不要とする
・新着コメントが付いた記事を一番上に上げたり、新着コメント順表示機能の追加

2017年08月02日 22時18分

回答

記事消されるのでブックマークのつもりでついでにノウハウ共有、なツールとしては使いづらいんですよね…

投稿あるのはレスがつくのが期待されてる証拠だからよいことでは。
ノウハウ投稿はそういう答えを求めてのものじゃないでしょうが、そういう投稿がレスの期待を上げるんで、モチベーション高い人の投稿は貴重だと思いますよ。

ツールとして、は個人的には前のほうが気軽な情報共有がしやすかったですが。今はknowledgeのようなOSSそのままでも良さげですし。

2017年08月02日 06時53分

回答

2017年07月24日 以降にそれまで10日ほどなかった投稿がどっと増えたのは何か理由があるのだろうか。

それも「ノウハウ」のジャンルが多い。

まぁ 呼び水 になった(した)のならそれでいいですけどね。

追記:でも こういう形式の「ノウハウ」では コメントするのが難しいです。”何かを「お聞きします」”とか”これこれについてどう思いますか”という方がコメントしやすいですね。

2017年08月01日 14時19分

回答

※スレッドへの記載はサポートで対応いたしかねますのでご了承くださいませ。

上記を読む範囲で「お問い合わせ」に書いた内容をユーザー間で共有する事は止められていない、と判断したため個人的に問い合わせた内容を共有します。

お問い合わせ」で送付した内容

お問い合わせ内容:
syszoに関するお問い合わせ

タイトル:
トップページでの投稿表示順に関して

内容:
トップページでの投稿表示順に関して希望があります。

現状のソート順

  • 1.「フォローしたタグ・ユーザーの投稿(投稿日付順)」
  • 2.「フォローしていないユーザー・タグの投稿(投稿日付順)」

希望のソート順(設定でいくつか選択できるようにして欲しい)(下記は例です)

  • A.コメントの投稿日付順(以前のソート順)(フォロー状況は考慮しない)
  • B.フォローしたタグ・ユーザーの投稿・コメントがある投稿(コメントの投稿日付順・最新5もしくは10) 以降はフォローしていないユーザー・タグの投稿(コメントの投稿日付順)
  • C.投稿・コメントが更新された順(新しい順)→投稿やコメントが修正可能なので、1度読んだ投稿・コメントが修正された場合に、見逃す可能性があるため

以上、ご検討をお願いします。

2017年07月25日 21時19分

回答

Android 版 Firefox だとこんな感じです。
印象が違いますね。

Screenshot_20170723-145412.png

2017年07月23日 14時58分

回答

WS000000.JPG

極端ですが、こんな感じ。しばらく前からブログ形式の縦長で、無駄に横に空白があるレイアウトってなんかもったいない気がするんですよね。モバイルも考慮しての作りなのかもしれませんが。

2017年07月22日 12時29分

回答

なんかみなさん、機能面でいろいろ細かく意見されているようですが、リニューアルしてどうですか?ということでインパクト的な感想をいうと、ぶっちゃけ無難なリニューアルだなぁという感じです。

よくも悪くも普通。まあ情シスが集まる場所なので、大幅変更するとあーだこーだ言いまくるのは目に見えてますが、逆に情シス民が集まる場所だからこそ、いろいろトライして、運営とユーザでぎゃあぎゃあ言い合って(喧嘩するってことじゃないですよ?)他にはない活発な情シスコミュニティになったらいいなぁと思います。

やっぱりちょこちょこ変えてるのでここも人が増えた?入れ替わってきた?(ハンドルネームが変わっただけ?)ので、ガシガシ変えていってほしーですね。

とかいいつつ、私からも一個細かなことを。投稿者の名前をもっと目立つようにしてほしいなぁ。気になる投稿者って誰かしらいるかと思うのですが、今の表示だと、縦に長いトピックスをだーっとスクロールしてったときに、気になる投稿者の名前に気づきにくいです。

2017年07月22日 12時21分

回答

syszoを開いての最初の画面 と 投稿一覧 で出てくる 「投稿の順番」ですが

今は 投稿日時 の新しいもの順になっています

 なので 古い投稿に コメントを出しても 上位に上がってきません。

運営に言いましたが「自分の投稿にコメントが付いた場合、コメントした投稿にコメントが付いた場合は通知されますのでご確認いただけます。」とのことで”メールで通知するからそれで見ろ”ということでしょうね。 「”他人の投稿”や”自分でコメントしなかった投稿”は無視でいいじゃん」ということですよね。
こんなことでいいのでしょうか?

これでは、このコメントもほとんどの人の眼に触れることなく埋もれていくだけですね。

このコメントを見た人は是非、コメントを追加してください^

2017年07月21日 15時39分

回答

SYSZOのこの画面に対する質問や疑問や不具合はここに1つ投稿を入れて、そこに運営も回答をやっていく
 というほうがいいような気がします。

全面的に賛成という訳ではありませんが、考慮すべき点があると思います。

「問い合わせ」にまで書いて要望を伝えるユーザーは、ごく一部のはずです。そうすると、ごく一部のユーザーの声だけで、機能の追加などを検討する事になるのでは?と考えます。

妥協案として下記を提案します。
1.「問い合わせ」に出された要望と、運営側で考えている改善案を運営側で整理する
2.運営側で改善案の内容をユーザー向けのアンケート(?)として実施する
3.アンケート結果を基に改善案の方向性を決定、実施する(アンケート結果は公開して、実施の可否をコメント)

※運営への不平・不満を、他のユーザーに公開させないために「問い合わせ」を作ったのでは?とも考えています。

2017年07月15日 16時48分

回答

賛否両論あるとは思いますが...
・SYSZOのこの画面に対する質問や疑問や不具合はここに1つ投稿を入れて、そこに運営も回答をやっていく
 というほうがいいような気がします。「お問い合わせ」で報告するとそれは共有されないので同じ不具合が何人もの人から報告されて、そっちのほうが大変かと。 (複数の人に回答するのに”BCCじゃなくてCCで送った”などという失敗をしたら、個人情報保護違反でタイホだよ)

・「お問い合わせ」は個人的な事、例えば「アカウントを削除したいけどうまくできなかった」とか に限ってはどうでしょうか。

2017年07月13日 00時32分

回答

これから問い合わせにも書きたいとは、思いますが、運営側のこのコメントは「お知らせ」に出した方が良い内容なのでは?と思いました。
運営側も、まだ慣れていないという事なのでしょう。

本日より臨時メンテナンスを実施いたします。

2017年07月12日 23時12分

回答

なんだか最近やたら運営に対しての風当たりが強くて、中の人の事情に思いを馳せて感情移入しちゃう自分も見てて辛いので思わずコメント。

なるほど、不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。

個人的に今回のリニューアルで一番良かったと評価していた『運営への「問い合わせ」が出来た!』事が、技術的な不具合で運用出来ていなかった事で感情的になってしまいました。気をつけたいと思います。
(実際に3個ぐらい要望や改善提案を出していたのに、また無視なのか?と少しイラッとしていた事もありました)

連絡や対応が遅いというのは確かに感じますが、開発してる人も批判ばっかりされるより、応援されたほうがヤル気もでるんじゃないですかね。

せっかく「問い合わせ」があるので、1ユーザーの意見として応援メッセージを書かれると、運営の方のやる気につながると思います。

2017年07月12日 22時03分

回答

リニューアルしたというのでちょっと触りに来ましたがアカウント登録してもメールが届かず、仮登録のままログインできず、問い合わせしても音沙汰なく、臨時メンテになって、もっかい問い合わせしろ、のメールで再度問い合わせしたら、仮登録を削除するからもう一度登録しろ、で、再度登録してさっきようやくログインしたところ。

水平展開として仮登録アカウントの人に以後の手続き案内してもらえるとありがたいですけどね。個別に消すんじゃ運営側も大変でしょうに。

ちなみにメール送信トラブル、ということですがどういったことがあったのか、を共有してもらうと有益なんじゃないですかね?
※sendgrid経由なとこをみると、なりすまし扱いされて送り先から受信拒否された、とか、ですかね?

マークダウンエディタになってるじゃないですか(∧∧)

2017年07月12日 15時22分

回答

なんだか最近やたら運営に対しての風当たりが強くて

いや、あたかかく見守ってきたほうではないかと思います
でも、レスポンス(反応)の無いのがいけないです。 何かを指摘しても回答があるわけでもなく、なにもなくって、でもいつの間にか変更になっていたりして...

そこで何等かの交流があれば、「がんばってやってくれているな」と感じることができるのです。

今回のリニューアルで残念なのは 「こういう大きな変更をするなら正式公開前にテストサイトを公開して、みなさんの意見を聞く」ということが必要だったと思います。 たしかにそうすると大量の意見が出て整理に大変かもしれませんが、でも成果物の品質は格段に向上していたと思います。

2017年07月12日 14時59分

回答

ひどい運営だという点は、鉄板の安定度ですね!

今回はメール通知の不具合によるメンテということですし、「お問い合わせ」の内容が不具合で通知されず、どんな内容だったか分からなくなってしまったのではないでしょうか。(あくまで推察ですが)
大幅リニューアル後ですし、色んな不具合もあると思うのでそこまで否定するのは可哀想では…。
もっと大手が開発してるアプリやサービスだって不具合ゴロゴロですし、お金を払って使っているわけでもないので個人的にはあたたかく見守っていきたいと思ってます。
連絡や対応が遅いというのは確かに感じますが、開発してる人も批判ばっかりされるより、応援されたほうがヤル気もでるんじゃないですかね。

なんだか最近やたら運営に対しての風当たりが強くて、中の人の事情に思いを馳せて感情移入しちゃう自分も見てて辛いので思わずコメント。ROMに戻ります。

2017年07月12日 14時42分

回答

※大変お手数おかけいたしますが、7月7日(金)以降に「お問い合わせ」にご連絡頂いている場合は

再オープン後に再度ご連絡いただきますようお願いいたします。

ひどい運営だという点は、鉄板の安定度ですね!

2017年07月12日 12時56分

回答

ユーザーの皆様

いつもsyszoをご利用いただきましてありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。

現在、プレリリースしておりますが、

ご意見・ご要望含めまして、優先度及び、対応可能な部分から適宜対応を検討してまいりますので

ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。

また、現在メール通知が不安定な事象が見つかりましたので

本日より臨時メンテナンスを実施いたします。

※こちらは終了次第オープンいたします。

※大変お手数おかけいたしますが、7月7日(金)以降に「お問い合わせ」にご連絡頂いている場合は

 再オープン後に再度ご連絡いただきますようお願いいたします。

今回は大幅なリニューアルを実施しておりますので、

「お問い合わせ」ページよりご意見・要望としてご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせから頂いた意見・要望が多いものから対応項目として検討してまいります。

※スレッドへの記載はサポートで対応いたしかねますのでご了承くださいませ。

ご迷惑おかけ致しますが何卒よろしくお願いいたします。

2017年07月10日 11時06分
Thumbnail sm a4adecb82cb0b4544bd5bf46dda1b7cf
syszo管理人
公式アカウント

回答

投稿とコメントの間に入る広告が ちょっとイヤですね。 コメントの添付画像と間違えてしまいそうです
(ただし、「この場所への広告料がほかの場所の10倍です」と言われるなら広告収入優先で我慢します)

投稿主さまは評価を「10点満点の6点の評価」とおっしゃってますが、
私の場合は”最初はそれくらい(=6点)かなぁ”と思っていたのですが、細かく見ていくと 問題だらけですので  2点
ですな

投稿「リニューアルのお知らせにツッコミ」にある3つ目のコメント

トップページに表示される投稿の一覧は”投稿の新しいもの順”でしょうか ...
以前は「更新の新しいもの順」だったと思うのに、なぜ変えたのでしょうか。

あっ これって致命的な欠陥じゃないでしょうか

2017年07月10日 10時05分

回答

バグ?報告

閲覧中に急に画面が変わって error 画面になりました。ブラウザーで戻ったら普通に表示されています。
(Android 版 Firefox を使用)

Error Pages | Heroku Dev Center
https://devcenter.heroku.com/articles/error-pages

Heroku Dev Centerについてhttps://github.com/herokaijp/devcenter/wiki/Heroku-Dev-Center%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

2017年07月09日 15時30分

回答

公開されてすぐに 「URLが何種類もある」とか指摘した投稿をしましたが消えてますね

そこで指摘したことに
・プロフィール で 投稿一覧タブ の中の
 投稿一覧を見る をクリックすると
      We're sorry, but something went wrong.
 If you are the application owner check the logs for more information.
 という警告が出ます。
・[プレビュー]を押すと 改行がないような状態が表示される こんなのプレビューじゃないですね

2017年07月08日 00時50分

回答

ユーザーを「フォロー」すると、そのユーザーの投稿しか見られない状態になる

たしかにそうですね
この場合の問題は「フォロー」するとどういうことになるのかの説明がないことです
「フォロー」なんていう言葉ではなくて「この投稿者のみにする」とでも表現すればよかったかもしれないです

もう一度、その投稿者の投稿を開くと「フォロー」が「フォローを解除」に変わっているので解除はできますが、手順としては面倒ですね

2017年07月08日 00時38分

回答

2017-07-07 23:50 現在、発生している syszo 不具合情報を共有します。

ユーザーを「フォロー」すると、そのユーザーの投稿しか見られない状態になるようです。(検索結果がフィルタリングされている状態?)

少し修正します。
正確には
1.「フォローしたタグ・ユーザーの投稿(投稿日付順)」
2.「フォローしていないユーザー・タグの投稿(投稿日付順)」
の順に並び変えられるようです。(2017-07-13 12:45 確認)

上記のような条件のため desato さんのようにたくさんの投稿をされているユーザーをフォローすると大変な事になりますので、ご注意ください。

これから「問い合わせ」で運営側に改善提案する予定ですが、「フォロー」をクリックする際には十分にご注意ください。

2017年07月08日 00時15分

回答

新着コメント一覧は復活させて欲しいです。

私もそう思ったので、やっと出来た「問い合わせ」で同様の要望を出しました。
(検索結果の並び順を選択出来るようにして、コメント順を追加して欲しい、という内容だったはず)

ahnason さんや、ほかの皆様も要望を出してみてはいかがでしょうか?

お問い合わせ | syszo
https://syszo.com/contacts/new

2017年07月08日 00時01分

回答

ログインしないと投稿が見られなくなりました。アカウント持ちユーザーを増やすためには、アカウントを作らないと中は見せないというアプローチよりも、閲覧はゲストもOKで書き込みはアカウント必須、という方が有効だと思います。

トップページからリストがなくなりましたが直接リンクならログインしなくても投稿見れますね。

2017年07月07日 23時39分

回答

ログインしないと投稿が見られなくなりました。アカウント持ちユーザーを増やすためには、アカウントを作らないと中は見せないというアプローチよりも、閲覧はゲストもOKで書き込みはアカウント必須、という方が有効だと思います。
新着コメント一覧は復活させて欲しいです。

2017年07月07日 23時00分

あなたもコメントしましょう!