質問

2010年07月25日 19時29分
  • メール送信エラー

質問

メール送信エラーが発生しています。
昨日までは正常に送受信できていましたが突然メール送信が
できなくなりました。

OS:WindowsXP SP2
メーラー:Outlook Express 6
エラー:0x800CCC15、0x800CCC19
メール送信先:同一ドメイン内

PC再起動、アカウント再作成をしてみましたが、やはり送信が
できません。
このような事例を解決した方、いらっしゃいませんか?

5件の回答があります

回答

送信ポートは25番利用してませんか?
ISPが順次25番ポートでの送信受付を停止していますので
多分それが原因ではないかと思います

弊社のお客さんも一時期よく電話かかって来まして、大体原因は
それでした。

ISPとメールサーバー提供業者との組み合わせにより詳細の対策は
異なりますが、
弊社の場合
送信ポート変更: 25 ----> 587
送信認証 ON
で解消出来ます。

2010年07月26日 19時52分

回答

環境がわからないので答えにくいですが...

メール送信先:同一ドメイン内
と言われますがメールサーバは同一セグメント内(LANの中)にあるのでしょうか。それとも外部のプロバイダでしょうか。 外部のプロバイダでしたらFWがかまされていると思うのでコメント(3)さんの可能性がありますね。

昨日までは正常に送受信できていましたが突然メール送信ができなくなりました
ということは受信は出来るのでしょうか。外部の人からメールを送ってもらって受信できるかどうか ということも原因究明に役立つと思います。

このような場合にはいろいろと試してみて「これとこれは出来るけど、このことはできない」というように現象を明確化すると原因が絞れます。

2010年07月26日 10時29分

回答

エラーコードでざっと検索をした所、どうやらファイアウォール周りの問題っぽいですよね。
まずは、送信先の相手方が何か設定変更をしていないか、確認をしてみては如何でしょうか?アンチウイルスソフト等の機能で、何か制限されているのかもしれません。(定義ファイル更新のタイミングで、ある日突然発生しますよね)。

月並みですが、まずはこの辺りから。

2010年07月26日 08時47分

回答

PC再起動、アカウント再作成以外には何もしていないのでしょうか。
ウィルス対策ソフトやスパムメール対策等が引っかかることがあります。

2010年07月26日 08時41分

回答

FW機能を一時停止にされましたか?

2010年07月26日 00時12分

あなたもコメントしましょう!