質問
三銃士さんこんにちは。
Surface3とSurfaceProを導入したことがありますので、参考になれば。
良い点
・軽量かつ2in1の使い勝手で持ち運ぶユーザーの評判はよい。
・動作も思っていたよりサクサク(どちらもWindows10Proです)
・かっこいい(とユーザーに言われました)
・営業が持ち歩くと客先で話のタネになることもある(最先端端末というイメージがあるようです)
不便なとこと
・ハードウェアに関わるソフト(HDD暗号化とか)はSurfaceだけ追加で設定が必要だったりします。
・WindowsUpdateでSurface専用の修正パッチが配信されます。
不具合、故障など
・TPMの故障がありました。BitLockerを使用していたため致命的で機器交換となりました。
・Surface3でタッチパネルの不具合がありました。
Excelを使用していると勝手にマウスカーソルがあっちこっちに飛びます。
(現在は修正パッチをMS公式サイトからダウンロードすることで修正できます。)
・Surfaceからリモートデスクトップを行うと、キー配列がUSになってしまう不具合がありました。
レジストリをいじって解決しました。
個人的な感覚ですが、社内のタブレット端末をSurfaceで統一するならばそこまで運用負担はないと思います。
逆にSurfaceと他のタブレット端末を混在させて使用する場合は、Surface独特のトラブルやパッチ運用に負担を感じるかもしれません。(なんでSurfaceだけ個別手順書作らなきゃいけないんだ。。。みたいな気持ちになります。)
まったくのパクリですが ここにSurfaceが載ってました
「零細企業のセキュリティについて」のコメント4より
https://www.yrl.com/simplitedge/index.html
PCとセキュリティ対策、バックアップがセットになったサービスです。
初期型 SurfacePro ~ Surface4くらいまで 10台くらい導入したことあります。
ユーザには評判はすこぶる良いのですが、 情報システム(管理する側)としては以下のことが気になります。
1.ハードウェア内部に一切さわれない。
・例えば音量ボタンが故障しただけ、USBコネクタが接触不良になった、などささいなことで全交換。
保守に入っていたとしても 交換用の本体が送られてきて終わり。データに関しては一切ノータッチ。
通常のPCではできる、故障したらSSD取り外して 別のSurfaceに差し替え、ということもできない。
(今は bitlockerで暗号化したりするから 普通のPCでも差し替えはそもそもできないのでしょうか・・・)
2.iPad/Androidタブレットと同系で比較されがちですが・・・
iPad/Androidタブレットだと たいていは 閲覧がメインで Excel/Word/PowerPointなどのファイルを一から作る、という方はあまりいないかと思います。
そうなると、それらの端末が故障しても、メール送信元とか データはどこか他にあると思いますがSurfaceは利用者側も PCという認識なので、 文書をがりがり作ります。
いきなり故障すると 本体以外にデータはどこにもなかったりします。
(本来はバックアップをちゃんと取っておけ、ユーザ教育の問題だ、といわれてしまうかもしれませんが・・)
3.結局はみなさんほぼ間違いなく 専用キーボードを取り付けて使います。
重さもそこそこあるので iPadのように寝転んで作業する、ということは無理です。
そうなると NotePC でいいじゃん、となりかねないと思います。
ということで、上記のことをわかっている方には諸手を上げて推奨しても良いですが、バックアップを
ちゃんと取れない人には、現時点ではリスクが高いかな、と思います。
OneDrive for Business で Macのタイムマシンのように 裏で勝手にバックアップとってくれて
必要なときに誰でも簡単に戻せる、という環境ができない限りは 情報システムとしては一般ユーザには
勧めにくいかな、と個人的には思います。
ウチではSurfacePro4が数台ありますが業務では使っていませんので参考にはならないかと。
機器の制御やテストに使っています。それはタッチパネルでしてがやりやすくていいのですが、そのセッティング(場合によってはプログラミング)となるとキーボードとマウスが欲しいので(USBポートが1つしかないので)USBハブが欠かせません。こんなことならデスクトップパソコンの方がよいと思います。
SurfacePro4は数台しかないですがもう3台も故障して(レンタルなので代替え機にして)います。
持ち歩くので落としそうで気を使います。 ガラス面に金属(ACアダプタのプラグなど)が当たると傷になるので、私は本体は封筒に入れるようにしています。
ペンの紛失が起きそうで気を使っています。
みなさま
コメントありがとうございます。
大変参考になりました。
ペンは今は紐でくっつけているのですが
紐もダサいかなとおもい、マグネットでくっつくsurfaceがいいかと
思っていましたが、確かに落ちやすいですから紛失連絡が多くありそうですね。
simplitのURLもありがとうございます。
知らないサービスだったので勉強になりました。使えそうです。
故障したときにSSDはずして対応が出来ないのは今使っているタブレットPCも同じです。
ノートPCならあけられますが、surfaceだとさすがに薄くてムリなのでしょうね。不便です。
surface専用のパッチが充てられるのは知りませんでした。
これはかなり面倒そうですね。
たとえで書いていただいたとおりsurfaceとほかのwindowsタブレットが
混在する時期が発生するため、悩ましいです。
皆様のご意見大変参考になりました。
ありがとうございました。
解決済み
今まで富士通製の10インチタブレットを利用しております。
今年中にリース終了となるため次機種を探しはじめました。
富士通製タブレットはバッテリーが持たないという問題があり
他メーカで選定をしたところ8月発売のSurface Goが候補に挙がりました。
Surfaceを使うのが初めてなので
今までご利用されたことのある方から感想を教えていただけるとうれしいです。
特に使い勝手、よく起こる不具合、故障率などを聞けたらうれしいです。
※Goは発売前なので感想をいただくことは出来ないので、
今まで発売されたSurfaceシリーズでの感想がほしいです。
ちなみにタブレットで行いたいことは
webブラウジング80%、動画再生(ローカルに落としたもの)20%です。
windowsストアアプリなどの利用はしていません。
OSはWin10 proを指定しております。
よろしくお願いいたします。