質問

2010年02月05日 11時45分
  • 1日1回インターネットに接続できなくなります。ルータ再起動で復旧しますが、原因がわかりません

質問

ここ1週間ほど1日1回同じような時間帯に社内PC全てがインターネットに接続できなくなる現象が発生しております。

ルーターの再起動をすると復旧するのですが、原因がつかめておりません。
ルータのアラームランプに点灯はありませんでした。

何を調査すればよいのか、教えていただけますでしょうか?

ルータ機種:CenterCOM AR60S
接続台数:約10台

以上。

8件の回答があります

回答

さらにルータ機種名に誤りがありました。
ぐだぐだですいません・・。

正:CentreCOM AR260S
誤:CenterCOM AR60S

2010年02月12日 14時52分

回答

ルータ機種名に誤りがありました。
誤:AR60S
正:AR260S(アライドテレシス製)

2010年02月12日 14時45分

回答

よく見たらセンターになってますね。
普通にCentreComと読んでたって人も多いんじゃないですか。

2010年02月10日 16時12分

回答

こんにちは

少し気になりましたので。

1.「CenterCOM AR60S」と言う機種

  調べたのですが、どこにも該当する機種が見つかりません。
  名称はあっているでしょうか。

2.インターネット接続ができなくなった直後のトラフィックを確
  認しましたが・・・

  接続できなくなった「直前」から前を調べてください。

3.詳細な構成が分かりませんが、ルータと各PCの間のHub等の問題は
  ないでしょうか。

4.ファイルの共有やプリンタの共有で、すでに無い機器を探しに行っ
  ているPCは無いでしょうか。

5.プロバイダの問題がないか確認してみてください。

今の情報ですと私の思いつくのはこんな感じです。
参考になれば幸いです。

2010年02月10日 15時47分

回答

なかなか解決しないようですね
IPアドレスはどこから配布していますか?
弊社でノートPCが有線と無線の両方からIPを取得していて接続制限台数を
超えてつながらなくなったことがあります。
全てのPCがと言うことで無かったので別の原因かと思いますが?
つながらなくなったときのPCのIPアドレスとゲートウエイ、DNSなどを
確認してみると手がかりがつかめるかも?

問題なければ、許容台数を50台とかに増やして様子を見たらどうですか?

2010年02月10日 15時28分

回答

こんにちは
ルーターに接続できるPCの台数が
ルーターの許容台数を超過している可能性はありませんか?

2010年02月08日 08時29分

回答

パソコンに原因がありそうなら、毎日1台づつ起動しないパソコンを決めてみてはどうでしょうか。10台ですから10日の内には原因のパソコンが判る(その日はルータが止まらない)かもしれません。
止まる時刻が判っているならその時刻だけ毎日順番にパソコンを止めてみてはどうでしょうか。
LANのトラフィックは見てみましたか? フリーソフトでトラフィックの見れるものをルータ近くに入れてみたら、なにか判るかもしれません。

2010年02月05日 19時31分

回答

どこかのパソコンに、インターネットを繋いで使うようなソフトがインストールされてたりしませんか?

あと、念のため、ウイルス対策ソフトでウイルス感染していないか確認した方が良いかもしれません。

2010年02月05日 14時48分

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