いつもお世話になっております。

うちではお客様のWebサイトで複数管理しているのですが、
たまに一般ユーザから過剰なアクセス(Dos？)がくるときがあります。
（悪意があるのかわかりませんが。。。）

サーバの負荷状況とアクセスの様子をみて、
アクセス制限するかどうか判別しています。

ちなみに、サーバはLinux系でApacheを使ってます。

いつも特定のIPアドレスとかであれば、アクセス制限はかけやすいのですが、
特定のところではありません。
なので、休日とか時間外に来られると迷惑で困っています。

他社さんでどのように対応しているか、教えていただけると助かります。