質問

2014年01月22日 22時15分
  • 京セラの複合機の評判はいかがでしょうか

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質問

初めて投稿いたします。
現在C社の複合機を導入しております。今年で保守パックが満了となり
スポット修理に移行してしまうため更新を考えております。
色々と見積を取っておりますが、正直京セラ製の価格は非常に魅力的
であります。しかし検索してみると今一歩評判は良くなく、よく紙詰まり
するとかサポートが良くないとか悪評が多いのです。
私も以前の会社で京セラの複合機は使ったことがありましたが、画質的には
シャープと同じくらいで確かに紙詰まりは多かったなと思いました。
そこで京セラの複合機をお使いの方に評判をお聞きしたいと思います。
用途はファックスなのでスピードや出力枚数は多くないと思いますが
経理担当に見積を見せた所、他に所有しているゼロックス製の
カウンター機の出力を振り分けたいと言い出しました。
確かにチャージがゼロックスの半額近いので魅力なのですが、ゼロックス機
は年間10万枚以上刷るヘビーな使い方をしているので、もちろん
大量出力のジョブはこれからもゼロックス機で使うつもりですが、何割か
移した時に耐えられるかは正直疑問です。
#ちなみにゼロックス機は殆どトラブルありません。流石です。
#チャージもそれなりに取られます・・・
そこで現在二つの線で考慮しております。
・当初の予定通りファックス中心:TASKalfa256i(キット契約)
・ファックスと印刷:TASKalfa2551ci(カウンター契約)
ファックスだけで使うつもりであればA4で月500枚程度
印刷でも使うとA4で月3000枚程度となります。
皆様からのアドバイスをお待ちしております。よろしくお願い致します。

3件の回答があります

回答

うーん C社とかゼロックスとか で 京セラですか
さて私ならこの場合、ゼロックスの営業マンを呼んで「京セラからこんな値段で来ているので換えようと思うけど どうする?」と話を持ちかけ、「あらそう、そんなに安くしてくれるの! それならもう一台買うよ」にするかも。

私は基本的に”複合機キライ”でして、「2フロアに1台あればいいだろう」 なのですが実際は1フロアに2台くらいあって私に言わせると「多すぎ」なのです。私の近くにある複合機はFX社ですが8000枚/月くらいの使用です。この前、交渉して「やめるか値下げかどっちがいい」と迫って、すこしですが値下げさせました。 保守やトナーは利益率がいいので交渉すれば値下げできます。

新規導入もうまくすると「押し付け販売された複合機が2台余ってるので(タダ同然の)安くしておきますからお願いだから買ってください」に行き当たることもあります(そういえばそれ○セラだった)(保守費とトナーで儲けようということ)。でもそういう情報は日頃、仲良くしていないと入ってきません。なので私は基本的に売り込みに来る営業マンとは(買いませんが)かならず会います。

2014年01月23日 16時22分

回答

なんと偶然にも京セラの複合機が隣の職場に導入されました
FP−C2xxxMFP+
このプラスというのが曲者でネットワーク名に + は使えませんね
いまのところ体験した悪いところは
 ・印刷設定の画面を開くのに他のプリンタより格段に長い時間がかかります
  (ウチのネット環境だけかもしれませんが...)
 ・パスワード入力で数字を入れるのにもキーを何回も押さないといけない(ケイタイ方式)まぁこりゃ欠点にはならないでしょうが... 

2014年02月25日 07時26分

回答

複合機の修理メンテナンスをしているものです。
私の会社では複数メーカー複合機の保守サービス業務を行っています。
京セラの複合機は3〜4年位前の機械(特にカラー機)は、他メーカーに比べてトラブルが多く修理依頼も多かった記憶があります。
ただ、モデルチェンジ後の最近の機種(TA2551ci、TA3051ciシリーズ)は調子が良いのかほとんどトラブルの話は聞きません。販売している弊社営業もトラブルも少なくなり、画質も向上したと言っていました。
販売価格も大手3社に比べ値打ちなので弊社でも取引台数が伸びているようです。
最近ではどのメーカーも開発が進みメーカー毎による機能性能の差がほとんど無くなってきているような印象をうけます。それなりに価格差があるようであれば、京セラの採用も良いかもしれません。
不安がある場合は販売にきた営業マンに伝えて、メーカーショールームで実際に機械を使ってみるのも良いと思います。
あと大きさが意外と大きいです・・・

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