質問
メールはないと思います。
どこか販社を挟んでいるのであればそちらへ問い合わせをすることも可能かと思いますが、直接メーカーから購入しているとなると難しいですね。
公式のチャットがあるのなら、翻訳ツールを使いながらどうにか問い合わせできると思いますがどうでしょう。
追記:
バックアップサービスという文面を見落としていました…。
EXECのことですかね。弊社でも(不本意ながら)導入しています。
正確な製品名がわからないのですが、バックアップ製品によってはシマンテックからベリタス・テクノロジーズに提供元が移転してしまってるので、そちらも確認してみたらどうでしょう?
質問
バックアップのSymantec製品(パッケージソフト)を購入していて
使用方法とかでわからない部分があってサポートに聞いてみようと思いましたが
パッケージソフト内にあるURLをクリックするとページが存在しなかった。。
(2010年度版なのでサポートも終わっているのでしょうがない。)
とはいえ、企業のサポートページから問い合わせくらいできるかな
と思って久しぶりにアクセスしてみたんですが、
https://support.symantec.com/ja_JP/contact-support.html
チャットは英語のみで、あとは電話なんですね。
最悪電話でもいいんですが、だいたいたらい回しにされて
履歴が残らないから避けたいところです。。
どこかにメールで聞ける窓口ないんですかね??