どなたもコメントないので初コメントいたします。

弊社では、どちらのバックアップソフトも利用しています。
メーカーの動作検証が取れたバックアップソフトを導入しているのが実情です。
（所謂サーバーメーカーの推奨バックアップソフト）
使い分けは、DELLであれば「BackupExec」、IBM・富士通であれば「ARCserve」といった具合いです。尤も、IBMは「BackupExec」動作検証も取れているとのこと。

私は操作する担当ではないので、使い勝手は良く分かりません。
ただ、出来れば「ARCserve」統一したいが担当の意向のようです。

質問
（１）「OSはWindowsのみです」と有りますが　WindowsServer2008　でしょうか？　それとも2003　XP　NT．．．

（２）グループウェアはなんですか？　バックアップソフトにはグループウェア用のオプションが有ってExchangeやNotesのデータを個別に復元できたりします。

（３）１つのバックアップソフトで４台分吸い上げるのか？
　　　　　４台のサーバは離れているのか密集しているのか？
　　　　　ネットワークの速度は十分ですか？
　　　１台づつにバックアップソフトを入れるのか？

（４）「実際導入していた」のはArcserveですか？　バージョンは？　それではいけない理由がありますか？

新しいソフトを入れたからと言って問題が解決するわけではありません。
使いこなせないなら勉強するとか、運用・設定を考えるとか　と言う方法から入らないと「新しく買ったけど使えない」になるだけです。