質問
300人ほどユーザがいる環境で5人ほど断続的に Outlookの右下のステータスバーの「接続先 : 接続中」と表示されていて メールの送受信が出来ず、固まってしまう事象が発生しています。 正常動作の場合は「接続先 : Microsoft Exchange」と表示されます。 アプリの再インストールやPC再起動を行うと一時的に正常動作に戻るのですが 日が経つとまた事象が発生してしまいます。
プロファイルを再作成しようと思っても ID/Pw認証のところで、メールサーバーにログオン中ですの状態から進まずに 結局プロファイルを作成できず状態になってしまいます。
ＭＳに問い合わせをしても、この事象は解決済みとしか言われないつらい状況です。 他に同じような事象が発生している方はいらっしゃいますか？ またもし解決方法がありましたら教えて頂きたいです。
よろしくお願いいたします。
まぁ これだけの説明じゃ わかんないですね。 SEなら 自分の環境をちゃんと説明してください。 そもそもOutlookはいろいろなパターンや接続法があるのでそういうところまできちっと説明しないと憶測での回答しかできませんね。
ひょっとして そいつらは Outlook2010とかの古いのを使っていませんか？ 接続環境が変わったので2010じゃつながりませんよ。
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300人ほどユーザがいる環境で5人ほど断続的に
Outlookの右下のステータスバーの「接続先 : 接続中」と表示されていて
メールの送受信が出来ず、固まってしまう事象が発生しています。
正常動作の場合は「接続先 : Microsoft Exchange」と表示されます。
アプリの再インストールやPC再起動を行うと一時的に正常動作に戻るのですが
日が経つとまた事象が発生してしまいます。
プロファイルを再作成しようと思っても
ID/Pw認証のところで、メールサーバーにログオン中ですの状態から進まずに
結局プロファイルを作成できず状態になってしまいます。
ＭＳに問い合わせをしても、この事象は解決済みとしか言われないつらい状況です。
他に同じような事象が発生している方はいらっしゃいますか？
またもし解決方法がありましたら教えて頂きたいです。
よろしくお願いいたします。