去年の10月頃からSkypeにログインできない事象がちょこちょこ発生

こんな画面がでます。
1、2件ならいいのですが、４、5、6件・・・。
確実におかしい。
Skypeのライブチャットサポートを使って質問。

（結論）
・2016年10月頃に大幅なシステム改変を実施。
・不定期＆ランダムにskypeアカウントを利用不可にして、本人確認を実施している
→（理由）不正利用を抑止するため

ということで、今後も不定期に発生するとのこと。
世界規模でのことなので運用上致しかた無い。

ちょっと困ったのがアカウントの本人確認時に確認コード送付のため
電話番号の入力を求められるんですが、

ユーザーからログインできないと問い合わせが合った際に
管理者なので自分の携帯番号を設定して、対応していましたが、
いつしか「既にこの電話番号は使われています」と。。。

ということで、
手順書を作ってユーザー自身に対応して頂くことにしました。
（Gmailでアカウント連続作成ができないのと同じような感じ）