質問

2009年11月29日 23時57分
  • 外部委託先の定期的なチェックをしていますか

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

皆さんの会社でも、長期的な付き合いのある外部委託先があると思うのですが、
例えば半期に一度、チェックシートを用いたチェックなどを行ったりしていますか?

確かに技術力や個人情報保護への取り組みなど、チェックすべきところは
いろいろとあるかとは思うのですが、
結局のところ、一旦いろいろと委託してしまうと
よっぽどのことが無い限り、他社への乗り換えはしないと思うのです。
引継ぎのオーバーヘッドがハンパではないですからね。

こんなこと言ってしまっては元も子もないのですが、
結局のところ、どんなにけん制しても、やらかしてしまうときはやらかしてしまう
そんなものではないかと思っています。
なので、実際問題として定期的な外部委託先のチェックというのは
何か絵に描いた餅のような、そんな気がしているんです。

以上のことから、個人的には適切な内容の「機密情報保持契約」などを締結していれば
それでよいかと思ってるんですが、皆さんどう思いますか。

もちろん企業の規模や扱っている情報の性質によって変わってくるとは
思いますが、現場レベルの意見交換ができれば嬉しいです。

よろしくお願いします。

2件の回答があります

回答

品質ISOを取得しているような所でしたら 外部委託先の選定、定期的な評価は要求事項になって来ます。
なのでやらないといけないのですが...まぁ正直言って、
半年か1年(その会社の都合で決めればよい)毎に再評価すると言うルールにして、再評価した記録(年月日と判子)を付けておけばいいです。
おっしゃる通り、乗り換えなんてまずありませんから...

(こういう事に本当に意味があると思うなら真面目に再評価なりすればいいし、「意味がない」と思うなら格好だけつけておけばいいのです。 このことであれこれ悩むことすらムダだと思います。) 

2009年12月02日 00時09分

回答

QMS(品質マネージメントシステム)の関係で外注さんの選択には定期的な評価が行われていました。
最近になって業務の外部委託についても行うようにと言われました。
私のところではコンピュータのハードの保守を委託しているのでそれを一覧表にして提出しました。
そうしたら、ISOの審査員が「なぜその委託先にしたのか理由が書いてない」とか「定期的な再評価がされていない」とか言って来たのです。
そんな事を言われてもベンダーさんである大○商会さんとかハードメーカからの指定のユ○○デックスさんとか決まり切っているので他に選択の余地はないのです。
それらしい事を書いておいてOKになったのですが無駄な事をさせられた気がします。

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