質問

2019年07月30日 18時36分
  • Outlook2013の送受信が時々停止する現象

質問

お世話になります。

弊社では現在、メールソフトにWindowsLiveメールをIMAP方式で利用しておりますが、PCの入れ替えに伴いOutlook2013への切り替えを検討しております。

そこで、Outlook2013をIMAP方式にてテストを実施しておりましたが、どういうわけか送受信が時々停止してしまいます。
送受信設定としては10分毎に全てのフォルダの受信を実施するようにしておりますが、受信の進捗を示すプログレスバーが途中で止まり、全く動かなくなってしまいます。しばらく放置しておくことでまた正常に自動送受信が行われることもありますが、まれで、ほとんどは一度ソフトを落として起動しなおさないと送受信は動きません。

私見ですがOutlookは送受信とは別にIMAPのフォルダ同期を自動で行っているように見受けられます。何らかの理由からその同期が停止してしまい、送受信もあおりを受けて同時に停止しているように感じられます。

このままではOutlook2013への移行は厳しいと考えておりますが、どなたか上記現象の解決策をご存知でしたら教えて頂けますと大変助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

1件の回答があります

回答

WindowsLiveメール とのことですが メールサーバは何になりますか?

どこかのプロバイダのメールサーバなのか Outlook.com とか Hotmail とか Gmail とかでしょうか?

私は会社では Gmail に gasmo を使ってOutlookに同期させてますが ときどき なんか反応がおそいなぁ くらいのことがあります 勝手に gasmo(G Suite Sync for Microsoft Outlook)のせいかなぁ と思っていますが、実務に支障はないので放置してます。

個人では Hotmailアカウント を Outlook2010 に MicrosoftExchange(自動で設定したらこうなった)でつながっていますが不具合はありませんです。

2019年08月02日 10時40分

返信

ご回答ありがとうございます。

利用しているメールサービスを直接はお答えいたしかねますが、おっしゃるような国外系のメールサービスではなく、国内の大手となります。

ネットの情報ですが、Outlook2010では同様の現象は出ないということでした。

返信

メールサービス...国内の大手となります

であればまずは その”大手のメールサービス”に聞く のが一番かと思います。

そのサービスには タスク、予定表、メモ、連絡先 に相当するものがあるのでしょうか? それまでも同期しようとしてそれがうまくいかないことで 受信トレイ も止まってしまう のはありえることです。

2019年08月05日 23時29分

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