ノウハウ

2017年07月28日 17時55分
  • Thunderbirdにて同じメールを2通受信する

k-m
情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

最近問合せが多かったのでノウハウとして共有させて頂きます。

【状況】
・何種類かフリーメーラーを自社にて利用しており、そのうちのThunderbirdとCipherCraft/Mailを連携してます。

今回、Thunderbirdにて急に過去メールが数件程毎日2通ずつ受信するようになった。

【解決策】
CipherCraft/Mailのバージョンが1.7.2以前の場合、一度CipherCraft/Mail側にて受信しインデックスが振られるとの事。

最新バージョンは1.7.3となり、Thunderbirdにて受信したメールを見に行く仕様のため、インデックスの割振りミスがないと聞きました。

まずは、CipherCraft/Mailバージョンを確認し追加で下記対応を行えば解決しました!

~Thunderbirdで重複メールを自動的に削除するように設定する方法~

設定を行うには、ツール→オプション→詳細→[一般]タブ内の[設定エディタ]クリックし、[細心の注意を払って使用する]ボタンを押して[about:config]を開きます。

[about:config]ウィンドウ開いたら、フィルタ欄に[mail.server.default.dup_action]と入力表示項目を絞り込みます。

この項目はデフォルトで、「値」部分の数値が[0]となっています。

項目をダブルクリックして「整数値を入力してください」ダイアログを表示し、ここに0-4の任意の数値を入力することにより、重複メッセージの処理アクションを以下のように変更することができます。

[0]:重複メッセージを通常のメッセージとして扱う [デフォルト]
[1]:重複したメッセージを自動的に削除する
[2]:重複したメッセージをゴミ箱に移動する
[3]:重複メッセージを自動的に既読にする

今回は下記を設定してます
[1]:重複したメッセージを自動的に削除する

同じ環境にて困ったらお役に立てるといいです!

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