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「障害対応」
「障害対応」
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2017年03月07日 09時19分
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5
ヤマハ製ルーターRTX1210不具合
【解決済み】
RTX1210に、ファームウェアのアップデートを巡っての不具合が見つかったとのことです。最悪、文鎮(硯?)化してしまい、メーカー修理に出すしかなくなる、そこそこ深刻な不具合のようです。ただし、対象製品はロット番号によって限られますので確認が...
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障害対応
不具合
ヤマハ
ルータ
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2017年02月28日 10時30分
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エンターキーを押すと電源オプションが開く
【解決済み】
個人用めも 改行とか実行とかしようとエンターキーを押すと何故か電源オプションが開く ・原因 なにかの拍子で[Windowsキー] + X のショートカットを間違えて押してしまい、Windowsモビリティセンターが開く→別窓選択しても何故かモ...
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PC
Windows
障害対応
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2017年02月19日 13時19分
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14
外付けHDDのデータ普及について
【解決済み】
電源は入りますが、PCが認識しなくなった外付けHDDのデータの復旧(特に子供の写真と動画を死守したく・・)を依頼する専門業者(関東)の選定を慎重に行いたく、ウエブで情報を見れば見るほど業者が多数あり、検討がつきません・・。 業者間の技術に大...
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選定
HDD
データ復旧
障害対応
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2017年02月14日 11時28分
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13
Windows7 Microsoft IMEの激し
【解決済み】
Windows 7 と Office 2013使っているのですが、 使用していると突然Microsoft IMEが激しく点滅し出して、以下の不具合が発生します。 いずれもここ数日の間に発生した様なのですが…。 ・Outlook新しいメールや...
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IME
Windows7
障害対応
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2017年02月02日 13時27分
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2
【つぶやき】バックアップ見直さなきゃ
【解決済み】
http://www.publickey1.jp/blog/17/gitlabcom56.html Gitlabの中の方、御愁傷さまです 他人事とは、思えない>< 私も重要な作業では、指差呼称して、ミスを減らしてます。 けど、ど...
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障害対応
GitLab
ソース管理
バックアップ
ノウハウ
ノウハウ
2017年01月26日 10時06分
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3
【解決事例】複合機からファイルサーバへのデータ転送
【解決済み】
最初に申し上げますが、原因は特定できておりません。 結果として、ポート番号の変更により、事象が改善されたことだけが分かっております。 ※RICOH様、ありがとうございます…! ■事象 ・複合機からファイルサーバへスキャンデータが転送できない...
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障害対応
ファイルサーバ
複合機
ノウハウ
ノウハウ
2017年01月24日 12時30分
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2
【ノウハウ】UbuntuでWindowsデータ救済
【解決済み】
先日あった事例で感動したので共有します。 強制終了したPCが立ち上がらない。 セーフモードでも起動しないし、修復ディスクでもダメ、USB-SATAケーブルでも全く認識してくれない。。。 最悪な状況。。。 そこで、Ubuntu(Linux)の...
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障害対応
データ
Ubuntu
Linux
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2017年01月17日 18時05分
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8
PC起動時のBIOSエラー
【解決済み】
PC起動時に以下のBIOSエラーが発生します。原因・対応策、何かご教示いただけませんでしょうか。 (エラー) Boot Device Not Found Please install an operating system on your ...
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PC
BIOS
障害対応
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2016年12月16日 15時58分
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6
office365ライセンスの再認証を求められる
【解決済み】
ユーザからofficeを立ち上げると急にメールアドレスとパスワードの入力を求められるようになり、入力するまで使用できないとの問い合わせを受けました。 過去にも同じような問い合わせを受けており、対処方法が 見つかっておりません。 ご存知の方が...
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障害対応
認証
Office365
Office
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2016年12月16日 15時43分
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6
Chromeが突然操作不可になる
【解決済み】
使用中に突然chromeが操作を受け付けなくなる。 chromeのタブの切替はできるが、ブックマークバーより下の部分をクリックしても反応しない。 chormeを終了し、再度立ち上げると操作可能になるが、この事象が頻繁に起きる。 chrome...
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設定
障害対応
Chrome
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2016年12月02日 13時32分
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2
NAS 上のEXCELファイル保存に時間がかかる
【解決済み】
いつもコメント等、ありがとうございます。 自社ファイルサーバ上のOffice Suite にて、 開いたりすることは問題ないのですが、 保存すると「保存しています」というウィンドウが表示され 数分かかる事象がみられるようになりました。 ファ...
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障害対応
設定
NAS
ファイルサーバ
ファイル共有
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2016年11月18日 14時21分
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6
PC起動時の不具合について2
【解決済み】
PCを起動すると、画面の設定が変わってしまっていることがあります。 具体的には、画面の解像度が変わっている、壁紙設定が初期設定になっている、コントロールパネルにカーソルを合わせても画面縮小版の形で表示されなくなったなどで、手動で設定を直した...
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障害対応
モニター
PC
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2016年11月18日 14時09分
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12
PC起動時の不具合について
【解決済み】
モニターの電源は入っていてケーブルもきちんと刺さっているのに、PC起動時に画面が真っ暗のまま表示されないことが頻繁にあるため、再起動したり、シャットダウン後に時間をおいてから再度電源を入れたりして使っていますが、現象が起きなくなるようにした...
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障害対応
モニター
PC
ノウハウ
ノウハウ
2016年10月20日 16時57分
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2
【事例共有】RICOH複合機が遅くなる現象
【解決済み】
事例共有です。 現場で一年に一度の頻度で発生する事象らしいです。 RICOHプリンターを使用していると印刷が異常に遅くなる、 もしくは一向にでてこない、とういう現象が起こりました。 アドレスバーにIPを入力するとプリンターの管理画面にアクセ...
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RICOH
障害対応
複合機
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2016年10月19日 17時54分
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3
windowsキーが効かない
【解決済み】
OS windows10にて 突然windowsキーが効かなくなりました。 他のユーザーで入りなおすと効くのですが、ある特定のアカウントのみ効かないです。 再起動も実行済み。 誰かわかる方お願いします。...
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障害対応
Windows10
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2016年10月14日 18時26分
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4
ブラウザのサイトアクセス時にDNSエラーが時々発生
【解決済み】
初めて投稿させて頂きます。 最近社内から、ブラウザからWebサイトにアクセス時に 「このサイトにアクセスできません」 というエラーが発生しているという問い合わせが 目に付くようになりました。 ただ、状況等確認したところ・・・ ・全員が発生し...
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DNS
ネットワーク
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2016年10月14日 15時22分
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5
特定のPCのみネットワークに接続できない
【解決済み】
ユーザーが離席して帰ってきたらネットにつなげなくなったようで現在トラブルシューティング中です。 専任の情シス担当者が不在のため詳しいことが分からないのですが、以下の情報から対処法がお分かりになる方がいらっしゃればお助けください。 ・ドメイン...
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ネットワーク
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2016年10月06日 10時06分
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7
Lenovo Recovery(Q)の領域不足
【解決済み】
Lenovo Recovery(Q)の領域不足でPCが重くなっております。 OSはWin7で、約20GBの割り当てですが、空きは1GBもありません。 Qドライブ中を見ましたが、ファイルの中には何も入っていません。 念のため、ファイルが隠され...
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2016年10月04日 11時20分
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3
WindowsUpdateが原因?
【解決済み】
お知恵を拝借させてください。 「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」 上記のエラーが出てしまい、ログインが出来ません。 Active Director...
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ActiveDirectory
WindowsUPDATE
Windowsserver
Windows
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2016年09月26日 16時15分
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Office365 30175 11 Error
【解決済み】
インストールすると途中で、 30175 11 エラーメセッジがでってきます :( 原因は?...
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