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情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ
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「障害対応」
「障害対応」
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質問
2011年11月10日 00時15分
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5
サーバが定期的にシャットダウンしてしまいます。
【解決済み】
8月から、日曜日の決まった時間にサーバがダウンしてしまいます。 よって月曜日の早朝、出勤した際に手動で電源を入れるわけですが、 この現象を改善させたく、投稿させていただきました。 サーバは仮想化されており、毎回ダウンするのはホストサーバです...
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仮想環境
Windowsserver
障害対応
サーバ
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2011年10月26日 09時49分
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Windows liveメールからoutlookへのデータ移行失敗
【解決済み】
Windows liveメールのメールデータ・アドレス帳データをoutlookへ移行しようとしましたが、どちらも失敗してしまいます。 どなたか、解決策をご教示いただけませんでしょうか。 ◆メールデータのエクスポートエラー ・受信boxをエク...
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障害対応
Outlook
WindowsLiveMail
データ移行
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2011年10月19日 15時20分
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1
eSATA接続の外付けHDDが利用中に認識しなくなる
【解決済み】
外付けHDDをeSATAでサーバに接続して利用しようと準備中なのですが、 稼働中に突然ドライブを認識しなくなるという現象が起こっています。 サーバは、Dell PowerEdge T610(Windows Server 2003R2 32b...
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設定
eSATA
HDD
障害対応
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2011年10月05日 20時50分
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2
リモートデスクトップ接続できません。
【解決済み】
PCをリモートで複数台キッティングしている際に、あるPCだけ 「このユーザー アカウントはリモート ログインを許可されていないため、接続は拒否されました。」との表示が出ました。 この現象の原因はなんなのでしょうか? クライアント側のOSはw...
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障害対応
リモートデスクトップ
リモートアクセス
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2011年08月12日 20時52分
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3
WindowsXP+iTunes環境のかたへ CPU利用率100%の不具合が発生
【解決済み】
音楽の仕事をしている知り合いから、「パソコンが2日前から極度に遅くなった。2分で終わっていた処理(音声ファイル変換)が3時間かかっても終わらない。すべてのソフトウエアの起動が遅くなってしまった」 という相談を受け、訪問しチェックしたところ、...
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設定
障害対応
iTunes
WindowsXP
質問
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2011年07月25日 20時17分
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3
Print Spoolerが停止になる
【解決済み】
立て続けにプリンタアイコンが消える事象に遭遇しています。 原因はPrint Spoolerが停止していたためですが、どのユーザーもご自身で停止できるほどPCに詳しいわけではなく、なかば自動的に停止しているように思えてきました。 Print ...
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PrintSpooler
障害対応
Windows
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2011年07月22日 08時49分
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2
画面から一瞬で消えてしまうエラーメッセージの記録方法
【解決済み】
よろしくお願いします。 Windowsでブルースクリーンエラーが生じたときに、一瞬表示されて、再起動されてしまい、どうしたものかと思っていたら、先輩が、動画で撮影、とくにiPhoneで撮影すると、自動的にコマ割り表示してくれるので便利だよと...
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エラー
メッセージ
障害対応
質問
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2011年07月19日 23時40分
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4
HDDエラー発生時の初動対応について
【解決済み】
お世話になっております。 HDDのエラーというのは、前触れもなく、貴重なデータを消失する恐れのある、 できれば遭遇したくない事象ですが、機械ものの宿命として、決して少なくない ものと認識しております。 いざ「HDDからデータが読めない!」と...
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運用
HDD
障害対応
質問
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2011年07月19日 12時41分
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2
Terastationのデータ復旧
【解決済み】
先日、数年使用していたTerastation(TS-TGLシリーズ)が調子悪いので再起動したところ、E04エラーで起動しなくなってしまいました。 なんとか復旧モードにできたので、ファームウェアをアップデートしてみましたが、アップデートしても...
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選定
NAS
データ復旧
障害対応
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2011年07月14日 12時32分
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2
Windowsのupdateに失敗し続けるとき
【解決済み】
「Windowsupdate」に失敗し続けるときがたまにあります。 たいていは、サーバの混雑状況が原因していて、「時間をおいて再接続」で何とかなるのですが、ごくまれに失敗し続けるときがあります。何度やっても失敗します、しかも結構長い時間がか...
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障害対応
WindowsUPDATE
Windows7
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2011年07月12日 16時59分
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EXCEL2007 既存ファイルを読み込むとブランクのウィンドウが重複起動する
【解決済み】
タイトルの件、よろしくお願いします! << 緊急ではありませんが、対処法をご存知でしたら教えてください >> Office 2007 を利用しているユーザさんの PC で発生した障害です。 ■ 症状 PCを起動して...
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障害対応
EXCEL
Office
質問
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2011年07月08日 14時49分
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1
windows7 で Power Point を起動するとフリーズする現象
【解決済み】
windows7(32bit)でPowerPoint2007を起動させると、 立ち上げ動作中にフリーズしてしまいます。 PCを再起動させると1度目は起動するのですが、 2度目からは同様に立ち上げ動作中にフリーズします。 以下、2つの方法を参...
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障害対応
PowerPoint
Office
Windows7
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2011年06月22日 10時04分
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3
WindowsUpdate後?に印刷に不具合
【解決済み】
昨日より、弊社内の複数社員より「プリントアウトできない」との 報告を受け、調査しています。 【障害発生環境】 OS:Windows XP SP3 Office系ソフト:MS Office2010 ※Office2003...
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WindowsUPDATE
障害対応
プリント
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2011年06月21日 15時34分
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Exchange Online + MicrosoftOnlineServicesサインイン + SBT Online Service Gate環境でのログイン拒否
【解決済み】
皆様 タイトルのメール環境で運用をしている管理者です。 起動時に正常にログオンしたものの、稀に接続が切断され 再接続出来ないという現象が起きています。 MSのサポートセンターでも結局有効な回答を得られておりません。 同様の環境の方がいらっし...
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ExchangeOnline
Windows
障害対応
メールサーバ
サーバ
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2011年06月21日 09時15分
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sshやVPN接続、リモートデスクトップがしばらくすると接続が切れる
【解決済み】
お疲れ様です。 回線を切り替えてから気がついたのですが、使ってからしばらくすると外部のサーバへのssh接続やPCから外の拠点へのVPN接続、外部にあるPCとのリモートデスクトップが切断するということが発生しています。間隔としては30分に1、...
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リモート
ssh
VPN
障害対応
ネットワーク
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2011年06月21日 03時12分
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1
不意なHDDのエラー(ファイル不可視)の対応について
【解決済み】
お世話になっております。 先日、ユーザのPCが突然電源断しました。 (PanasonicのラップトップPCです) 後日、M/Bの不具合とのことで保証期間内ということもあり、 無償修理の対象になりました。 ところが、HDDを取り出して、データ...
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エラー
HDD
障害対応
データ復旧
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2011年06月20日 12時24分
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2
ネットワークプリンタ障害
【解決済み】
社内のネットワークプリンタ10台が一斉に出力不可になることがあります。 原因はいろいろ考えられると思いますが、事例や確認ポイントがありましたら 皆様、ご教授願います。 ■環境 プリントサーバ(Windows2003Server st) ...
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障害対応
ネットワークプリンタ
ネットワーク
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2011年06月06日 09時52分
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4
Windows7致命的なエラー
【解決済み】
おはようございます。 いきなり朝から困ってます; Windows起動後、 致命的なエラーC0000034:117650個中4194個ServiceModel.mfl) と表示されたままずっと動きません。 おそらくSP1(Service Pa...
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障害対応
エラー
Windows7
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2011年05月20日 12時59分
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3
拡張子epsのファイルのセッションが切れません。
【解決済み】
Adobe Photoshop CS2で作成した、拡張子がepsのデータをファイル操作するとファイルをつかんだままになってしまいます。 また、保存先がファイルサーバー等の場合には、PCをシャットダウンしてもセッションが残ってしまいます。 下...
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障害対応
Photoshop
WindowsXP
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2011年05月16日 17時39分
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Windowsアップデートによる障害の時の対応
【解決済み】
こんにちは! 4/13Windowsアップデート(KB2464588)によりPowerPoint2003に障害が発生し、先週のあらたなWindowsアップデートでやっと落ち着くことができましたね。 今回マイクロソフト側からの配信をすぐにはと...
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WindowsUPDATE
Windows
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