こんにちは。 社内で顧客毎や案件毎ではミス・クレームの対応履歴がされており、同じ顧客では同じミスを起こす事は少なくなっておりますが、全社を横断して確認してみると、同じようなミス・クレームが発生しており、正常に情報共有がされてない事がわかりま...