質問

2009年08月24日 19時34分
  • 突然ファイルサーバにアクセスできなくなったけど・・・

情シスのオープンナレッジ『Syszo』サービス終了のお知らせ

質問

あるユーザからファイルサーバ(fs)にアクセスできないという
問い合わせがあり、メッセージを見ると
「ネットワークに到達できません」
と出力されてファイルサーバにアクセスできませんでした。

fsへのping    OK
fsの名前解決   OK
 (FQDNによるパス指定でBIOS名前解決ではありませんので
  以下には該当しないと考えています)
  http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/252cerrornbios/cerrornbios.html)
NTFSのアクセス権 OK

なんら問題なく隣の席の同じNTFSアクセス権をもつ
ユーザは該当フォルダにアクセスできます。
(島ハブも同じ)

わからないので、一度PCを預かって
自席のLANに接続したところすんなりフォルダにアクセスできました。

そこでユーザに返却してアクセスしたところ
問題なくfsにアクセスできました。

不思議でなりません。
こんな経験みなさんありませんか?
一体原因はなんだったんでしょうか?

3件の回答があります

回答

LANケーブルの半分差し、あるいはゴミが挟まった
だったりして...
(でもpingが通るなあ)

モジュラープラグのロック爪が折れたやつで半分抜けかけていて「LANにつながらない」と騒いだ者がいます。グッと刺したらジャックのLEDがピカピカ光るようになって解決しました。

2009年08月24日 19時47分

回答

現象を再現させられないでしょうから確認のしようが
ないとは思いますが、もしかしたら

net use

コマンドを用いると、過去の接続が残っていてそれが
原因で接続できなかったということはないでしょうか?
エラーメッセージまでは覚えていませんが、当社でも
接続できなくなる事例が極まれに発生するので、

net use * /delete

として接続を削除してもらっています。あるいはパス
ワード保存をしていた場合には、Windows XP ならば、

nusrmgr.cpl

コマンドでユーザーアカウントを開き、該当するユー
ザーを選択して、左上の [ネットワーク パスワード
を管理する] からファイルサーバーのパスワードを
いったん削除してもらっています。

Vista ですとスタートメニューの検索窓に

ユーザー アカウント

(ユーザーとアカウントの間に半角スペースが必要)
を入力すると起動できます。

回答

よくわかりませんけど、物理的な接続不良があったのではないかなぁ。
ケーブルの接続状態や、ハブの動作が不安定だったとか。
接続状態が不安定でも、ping は通ることが珍しくないから。

2009年08月25日 10時45分

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