質問

2011年07月08日 14時49分
  • windows7 で Power Point を起動するとフリーズする現象

質問

windows7(32bit)でPowerPoint2007を起動させると、
立ち上げ動作中にフリーズしてしまいます。

PCを再起動させると1度目は起動するのですが、
2度目からは同様に立ち上げ動作中にフリーズします。

以下、2つの方法を参照してみましたが解決しませんでした。

http://blog.goo.ne.jp/naisen333/e/ac91cf6b7b880b9ab12bc3915dc73f56

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2007-powerpoint/%E6%8C%87%E7%B4%8B%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88-windows764bit%E3%81%A7powerpoint2007sp2%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8B/dcd5b004-0829-4165-89df-4ea62dee09b8

現象は社内ノートPCのみで見られ、
デスクトップPCでは問題なくPowerPointを起動させることができます。

どなたか、解決策をご教示いただけませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

2011年07月08日 14時49分

1件の回答があります

回答

ぐぐって見ると 指紋認証システムがあると この現象を起こすとか
の情報があります。「digital persona」サービスを止めるといいとか。

ウチのパソコンで指紋認証システムのついているのがあったので検証しようとしたらPPTが入っていなくてできませんでした。

2011年07月11日 09時16分

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