質問

2013年12月04日 21時27分
  • (outlook2010)メールの中身が表示されない

質問

Outlook2010で謎の現象が起きており少々困っています。
受信トレイ内(特に振り分けていない)メールで直近30件程度までしか中身が表示されず、閲覧ウインドウでも、ダブルクリックして別ウインドウで開いても、さらには返信ボタンを押した際の引用の中にも表示されず、一切中身がわからない状態になってしまいました。

何か解決策はないものでしょうか。
いろいろ調べたのですが見つからず。。。

以下、環境詳細です。
OS:Windows7 Pro (64bit)
ソフト:Outlook2010

メモリオーバー等も疑っては見たものの、Outlook以外が起動していない状態でも改善されませんでした。

5件の回答があります

回答

「中身が見れない」というのは「メールはあるが開けない」ということですか?

メールが消えてしまったのなら...
Outlookの自動整理がかかっていませんでしょうか デフォルトはONで6か月経つと消されるのではなかったかと思います 消されると私の知る限り復帰できません(削除済みも経由しないみたい 削除済みに入れば一定期間保持できるのに...)
Outlookのオプション、詳細設定、自動整理の設定 を見直してください

2013年12月05日 08時24分

回答

表現がわかりにくく失礼しました。
中身=本文です。
対象のメールをクリックした後、閲覧ウインドウ内に件名や送信者名は表示されるものの本文が表示されない状態です。
返信引用でも同じ状態になってしまっています。

何か解決策はありますでしょうか?

2013年12月05日 10時18分

回答

確認ですが
(1)中身が見れないメールをデスクトップにドラッグしてメモ帳で開いてみたときに ヘッダーや本文は出てきますか
(2)中身が見れないメールのメール形式を「テキスト形式」にしても文字が出てこないでしょうか
(3)中身が見れないメールでマウスで範囲指定をしたときの反転表示のなかにも文字は出てきませんか
・以上は文字色が白もしくは背景と同じになってしまった現象
(4)Outlookのプロファイルを再作成してみてはどうか

2013年12月05日 11時26分

回答

お疲れ様です。
なんとなく、outlookの構成ファイルが壊れているような感じがします。
受信トレイ修復ツールなるものがあるので、よければデータのバックアップを取った後に試してみてください。

後、少し環境が特殊なので原因である可能性は低いですが、3つ目のURLも確認してみてください。

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